專訪遠(yuǎn)東國際租賃有限公司副總經(jīng)理方蔚豪

作為一家金融租賃公司，遠(yuǎn)東國際賃公司進(jìn)入醫(yī)療租賃行業(yè)只有短短的三年時(shí)間，卻成就了其行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置。是什么原因使遠(yuǎn)東獲得如此快速的發(fā)展？未來的遠(yuǎn)東又會(huì)在醫(yī)療行業(yè)有什么樣的動(dòng)作？為此，《中國醫(yī)院院長》采訪了遠(yuǎn)東公司副總經(jīng)理方蔚豪。

成功源于專注

《中國醫(yī)院院長》：遠(yuǎn)東公司快速發(fā)展的秘訣何在？

方蔚豪：首先，我認(rèn)為最為根本的成功點(diǎn)在于人。一方面我們有制定清晰戰(zhàn)略的人，另一方面有能夠?qū)?zhàn)略準(zhǔn)確理解并有效執(zhí)行的人員。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于我們將核心競爭力建立在最終用戶的身上。進(jìn)入這一行業(yè)以后，我們做了大量的調(diào)研，研究客戶的需求和特點(diǎn)，最終決定植根行業(yè)、長期發(fā)展。我們?cè)O(shè)立了自己的標(biāo)準(zhǔn)流程，建立客戶能夠接受的交易界面和對(duì)話界面，努力去讓最終客戶了解業(yè)務(wù)的模式，并發(fā)掘最大的價(jià)值點(diǎn)。這就是遠(yuǎn)東能夠在醫(yī)療租賃行業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。

第三，因?yàn)槲覀儗?duì)事情的專注，我們只做融資的事情，并且只專注在幾個(gè)領(lǐng)域。銀行有著資金上的先天優(yōu)勢，但它面向多個(gè)領(lǐng)域。我們的優(yōu)勢在于對(duì)專注領(lǐng)域透徹的了解，長時(shí)間的行業(yè)沉淀和有效的執(zhí)行。遠(yuǎn)東既然已經(jīng)選定了目標(biāo)，就要不折不扣地去執(zhí)行。

《中國醫(yī)院院長》：為什么遠(yuǎn)東會(huì)深入做醫(yī)療，而放棄了其他一些行業(yè)？

方蔚豪：對(duì)于任何一家租賃公司，它選擇租賃領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)有這樣幾個(gè)：第一，這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展比較穩(wěn)定；第二，現(xiàn)金流穩(wěn)定；第三，存在對(duì)話需求。符合這些條件的行業(yè)很多，比如電信，電力，醫(yī)療，航空，教育等等。遠(yuǎn)東深入醫(yī)療行業(yè)是因?yàn)獒t(yī)療這個(gè)行業(yè)有與其他行業(yè)不一樣的因素。我們期望找到一塊能夠落地生根，持續(xù)延伸的土壤，而不是簡單地去做一兩個(gè)沒有關(guān)聯(lián)性的項(xiàng)目。如果經(jīng)歷了多年以后，我們?nèi)匀辉谧鲆粋€(gè)個(gè)孤立的項(xiàng)目，這種模式及其形成的資產(chǎn)是沒有價(jià)值的。我們的考慮是深入一個(gè)行業(yè)，并在這個(gè)行業(yè)中形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，這樣我們的價(jià)值創(chuàng)造可以在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上轉(zhuǎn)移，一旦產(chǎn)業(yè)鏈的一段出現(xiàn)問題，我們可以在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。正是基于這樣的考慮，我們退出了航空、電力、電信領(lǐng)域，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@些行業(yè)無法深入地發(fā)展。

《中國醫(yī)院院長》：目前租賃行業(yè)是否有政策上的瓶頸？

方蔚豪：現(xiàn)在行業(yè)中有一種聲音，認(rèn)為國家給予融資租賃的支持不夠，政策上沒有鼓勵(lì)。我覺得不是這樣，關(guān)鍵是自己的問題。國家的政策并沒有瓶頸，并沒有限制操作或者基礎(chǔ)保障不足，整天寄期望于國家給予扶持政策的想法是不對(duì)的。

租賃拓寬了醫(yī)院的融資渠道

《中國醫(yī)院院長》：你們做的租賃業(yè)務(wù)和銀行貸款有什么區(qū)別？

方蔚豪：具體的區(qū)別有很多，比如從資金角度來看，融資租賃是長期資金，銀行貸款是短期資金。償還的結(jié)構(gòu)也不一樣，銀行是按照年來償還，租賃公司是按照月、季或者按批來償還。這對(duì)于醫(yī)院客戶來說是比較適合的方式。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)有穩(wěn)定現(xiàn)金收入的單位，可以加速還款來降低利息付出。與銀行對(duì)比，租賃公司資金運(yùn)作效率比較高，而銀行的優(yōu)勢是資金規(guī)模很大。

除此之外，更為重要的，我們挖掘客戶的需要，滿足他們，為醫(yī)院提供增值服務(wù)。比如，最近我們舉辦了針對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)科長的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理研修班。將來我們期望能為設(shè)備科長、院長等專業(yè)群體也分別創(chuàng)造相互交流的平臺(tái)，使不同的醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)相互之間的學(xué)習(xí)。畢竟，客戶在不斷增加之中，這么大的客戶群體，我們可以嘗試以遠(yuǎn)東為平臺(tái)，讓不同地區(qū)，規(guī)模和發(fā)展階段的醫(yī)院坐在一起，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)三年了，我們的數(shù)據(jù)庫里有1500家醫(yī)院的資料，這當(dāng)然得益于遠(yuǎn)東與醫(yī)院建立在深層次合作的性質(zhì)。在為單體醫(yī)院恪守保密承諾的同時(shí)，我們期望可以從中提煉共性和統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，取之于醫(yī)院，也用之于這個(gè)群體。在這個(gè)問題上，毫無疑問，我們對(duì)醫(yī)院提供的信息上的幫助和支持是發(fā)自內(nèi)心的，因?yàn)榛陔p方在租賃期基礎(chǔ)上建立的長期伙伴關(guān)系，只有醫(yī)院發(fā)展了，我們的租金才安全，我們才可能有更大的發(fā)展。

在融資領(lǐng)域之中，我們?cè)谧赓U這個(gè)細(xì)分市場上致力于建立自己的市場地位。但同時(shí)，與同行相比，由于我們先行幾年，已經(jīng)遇到了他們還沒有遇到的問題，即融資租賃產(chǎn)品自身在商業(yè)模式擴(kuò)張上的局限性。因此，我們已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型。融資只是產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，再往下一個(gè)環(huán)節(jié)，就是投資，醫(yī)院的收購或者控股。今年1月份，我們專門成立了戰(zhàn)略項(xiàng)目部，積極進(jìn)行醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資和管理的準(zhǔn)備工作。目前，前期的調(diào)研已經(jīng)結(jié)束，只是因?yàn)樽罱鼑倚l(wèi)生醫(yī)療政策新動(dòng)向而帶來一些波動(dòng)，現(xiàn)在正在日趨明朗。這一步我們是一定要走的。從國家衛(wèi)生政策來看，醫(yī)療行業(yè)仍然需要社會(huì)資金的投入。另外在管理上，我們也會(huì)在投資的醫(yī)院中，建立健全自己的管理模式。

《中國醫(yī)院院長》：租賃對(duì)于醫(yī)院意味著什么？

方蔚豪：醫(yī)院的融資渠道既寬又不寬。很多醫(yī)院可以從各方面貸款，但事實(shí)上，還是需要仔細(xì)分析。比如，政府撥款是越來越少，時(shí)間很長，而且不確定性較大。銀行貸款可能比較容易，但是執(zhí)行起來有困難。比如銀行確定了額度，但真正落實(shí)款項(xiàng)還需要很多步驟。所以，租賃帶來的好處首先是拓寬了醫(yī)院的融資途徑。對(duì)于發(fā)展中的醫(yī)院來說，他們資金需求很大，比如建樓。這方面就可以做一個(gè)很好的籌劃：土建部分，時(shí)間較長，可以通過銀行貸款；設(shè)備方面通過融資租賃來解決，這樣可以不占用銀行貸款的額度；醫(yī)院的自有資金可以用來支付日常開支，比如提供服務(wù)、員工福利、耗材的購買等等。如果這三塊的資金拼盤能夠做好，將會(huì)使醫(yī)院能夠以一個(gè)最優(yōu)的融資組合來取得發(fā)展。

租賃的第二個(gè)好處就是操作比較簡便，不需要抵押。

第三個(gè)方面，是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。融資租賃的利息要比銀行貸款高，但是我們還款的方法和銀行不一樣，導(dǎo)致的結(jié)果是醫(yī)院這樣一個(gè)每月有現(xiàn)金流入的組織，它使用融資租賃的成本是比較合算的。

可以算一筆賬。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，銀行貸款的成本是最低的。當(dāng)然，對(duì)于這些企業(yè)來說，他們也會(huì)選擇融資租賃，因?yàn)檫@可以起到一個(gè)報(bào)表改善和企業(yè)融資的作用。對(duì)企業(yè)而言，單純從成本來看，銀行貸款比較合適。比如100萬，企業(yè)借一年，銀行利息是百分之六，企業(yè)可以拿著資金做非常好的資金運(yùn)營。無論是投入到產(chǎn)業(yè)還是貿(mào)易中。如果說，他每次銷售的利潤率是3%，一年周轉(zhuǎn)四次，一季度一次，一年的利潤率就是12%。即便還了6萬的銀行利息，還有6萬利潤。

但是醫(yī)院不是這樣，企業(yè)的資金運(yùn)營效率高，而醫(yī)院的資金運(yùn)營效率低。醫(yī)院不可能涉及到股票投資等方面，否則就成了專業(yè)投資機(jī)構(gòu)而不是專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)了。醫(yī)院的資金主要是投入在儀器設(shè)備上。醫(yī)院應(yīng)該把收益盡早償還，以減輕利息負(fù)擔(dān)。每季度償還25萬的本金，這樣利息就是4萬左右，明顯比6萬少。這就是企業(yè)和事業(yè)單位的差別。

遠(yuǎn)東的目標(biāo)是成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)

《中國醫(yī)院院長》：現(xiàn)在的遠(yuǎn)東正在涉及哪些行業(yè)？是否有新的目標(biāo)領(lǐng)域？

方蔚豪：醫(yī)療是很重要的一塊，除此之外，我們還做教育租賃，印刷租賃和船舶租賃。其中，醫(yī)療和教育更能代表遠(yuǎn)東租賃的風(fēng)格。因?yàn)槲覀兪菄Y委下屬的企業(yè)，我們不能夠單純講經(jīng)濟(jì)效益，還要注重社會(huì)效益。比如遠(yuǎn)東的社會(huì)效益體現(xiàn)在醫(yī)院背后的病人，為他們提供及時(shí)的儀器治療，提供社會(huì)的服務(wù)支持。

舉個(gè)例子來說，記得江西有一家縣級(jí)醫(yī)院，當(dāng)時(shí)需要買一臺(tái)CT，通過我們?nèi)谫Y來購買。當(dāng)時(shí)院長到遠(yuǎn)東來簽協(xié)議的時(shí)候，握著總經(jīng)理的手都是顫抖的。他認(rèn)為遠(yuǎn)東幫助了他，使得醫(yī)院提前三年獲得了設(shè)備，讓醫(yī)院上了一個(gè)層次，同時(shí)也挽救了很多危重的病人。因?yàn)楫?dāng)時(shí)，那個(gè)地區(qū)沒有一臺(tái)CT，病人需要坐車到市里去做CT，往往耽誤了治療。總經(jīng)理經(jīng)常用這個(gè)例子教育全公司，告訴大家我們所從事的是一個(gè)什么樣的事業(yè)。

另一個(gè)就是教育。安徽的“校校通”工程，給每個(gè)學(xué)校建立電腦教室。如果只通過省教育廳的投入，可能每三年才能建一批。但每延誤三年，就會(huì)使一批學(xué)生失去早期電腦教育的機(jī)會(huì)。在這個(gè)項(xiàng)目中遠(yuǎn)東從首期開始介入，累計(jì)投入3億元，2002、2003、2004三年做了3期，采購電腦6萬臺(tái)，建設(shè)了1500個(gè)電腦教室。一方面學(xué)生的學(xué)習(xí)有保障了，另一方面，學(xué)校的教學(xué)水平也有了提高，對(duì)于我們的民族品牌—聯(lián)想也起到了作用，同時(shí)，還促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展，可以說是一件多方共贏的事情。

《中國醫(yī)院院長》：目前的發(fā)展情勢，是否對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的組織管理會(huì)有更為嚴(yán)格的要求？

方蔚豪：我很欣賞管理學(xué)上的一句話，今天的問題源自于你昨天解決的辦法。我們今天也遇到了問題，比如逾期率上升的問題，壞賬的問題。針對(duì)這些問題，我們都在調(diào)整，調(diào)整評(píng)估醫(yī)院的角度等等。我們?cè)谶^去已經(jīng)感覺到醫(yī)療行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Α５幸粋€(gè)因素我們沒考慮到：每做一家醫(yī)院的融資租賃，你就有一個(gè)資金回收的工作量。今年我們是1600筆租金回收，明年可能是3000多筆租金，后年可能是5000多筆租金。在管理上難度很大，成本很高，非常具有挑戰(zhàn)性。

在這個(gè)問題上，一方面我們調(diào)整內(nèi)部的解決流程，加快效率，理順關(guān)系。另一方面，我們的方向也有所調(diào)整，已經(jīng)開始在投資和管理領(lǐng)域中做深入發(fā)展，換言之，開始準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。而對(duì)于新領(lǐng)域中人員的招聘方向是不同于以往的，比如我們現(xiàn)在非常關(guān)注具有多年醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)的人員。

《中國醫(yī)院院長》：我看到您放在桌上的《第五項(xiàng)修煉》，平時(shí)您關(guān)注什么樣的管理思想？如何看管理上的技巧？

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