位于芝加哥市郊的盧舍倫綜合兒童醫(yī)院距離市區(qū)大約一個小時的路程，這家醫(yī)院看起來更像是一個兒童樂園。一切都好像在做游戲：在候診區(qū)內(nèi)，那些天真的孩子并不感到恐懼，因?yàn)樗麄兛吹叫∏嗤芡婢邆兌荚趻呙鑳x內(nèi)進(jìn)進(jìn)出出，怡然自得。一個名叫杰森(JASON)的黑人兒童在進(jìn)入CT掃描室之前得到了一張磁卡，上邊印著夢幻般的水中世界，半個小時后， 六歲的小杰森在媽媽的帶領(lǐng)下進(jìn)入CT掃描室，他驚奇地發(fā)現(xiàn)這個燈光柔和的弧形房間更像童話的城堡，在墻壁上的屏幕里出現(xiàn)了剛才磁卡上的夢幻世界。小杰森躺在CT掃描儀上，讓他開心的是，在天花板上的屏幕上還有可愛的小魚在游動。

盧舍倫醫(yī)院放射科主任約翰·阿納斯托(John Anastos)博士告訴記者，這套飛利浦公司提供的掃描設(shè)備名為“周圍環(huán)境系統(tǒng)”，體現(xiàn)了飛利浦公司的交互式體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念。不僅讓兒童和家長放松，同時燈光的色調(diào)和房屋造型弧線設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)也充分考慮到了醫(yī)護(hù)人員的工作心情。

沒錯，這是一個充滿愛心的互動。孩子們一邊聽著音樂、玩著互動式的卡通動畫，一邊做著各項(xiàng)復(fù)雜但快速的檢查，小患者們可以先親手操作“飛利浦玩具掃描儀”來了解CT是怎么回事。孩子們只需將可愛的玩具小動物放入掃描儀中，屏幕上就會用動畫片的形式顯示醫(yī)生正在掃描什么以及玩具背后的故事。

掘金點(diǎn)

事實(shí)上，醫(yī)療保健業(yè)務(wù)正在成為飛利浦主要業(yè)務(wù)中的“重中之重”。

眾所周知，自2004年起，飛利浦開始著手戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從原來的生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)向以醫(yī)療保健、時尚生活及核心技術(shù)三大領(lǐng)域?yàn)橹鞯墓尽Ｆ渲校t(yī)療保健是其轉(zhuǎn)型后的重心，這一策略調(diào)整，使中國在飛利浦全球業(yè)務(wù)布局中的地位進(jìn)一步得到了提升。

目前，世界醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)以每年5%的速度增長，已成為全球經(jīng)濟(jì)的主要增長點(diǎn)之一。而未來三年中，中國醫(yī)療保健領(lǐng)域的增長速度將超過10%，有望成為繼美國和日本之后的世界第三大醫(yī)療設(shè)備市場。

飛利浦敏銳地看到了中國醫(yī)療保健市場的巨大利益空間。“在未來五到七年，中國甚至要超過日本，成為世界上第二大醫(yī)療市場。”飛利浦醫(yī)療系統(tǒng)大中華區(qū)CEO 金定義告訴記者。

2004年6月，飛利浦與東軟集團(tuán)合資成立了一家醫(yī)療設(shè)備研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)東軟飛利浦醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)有限公司。

據(jù)金定義介紹，目前，公司第一代產(chǎn)品正式問世并投放市場，而其瞄準(zhǔn)的將是中國的中低檔市場，這一市場也將成為飛利浦醫(yī)療未來的一個掘金點(diǎn)。除了在中國市場進(jìn)行銷售外，新產(chǎn)品還將銷往印度、日本、東歐、非洲及拉丁美洲等國家和地區(qū)。

“由合資公司生產(chǎn)出的醫(yī)療器械，今后主要銷往中國的西部地區(qū)或農(nóng)村市場，而這也將成為飛利浦醫(yī)療未來的一個發(fā)展方向。”金定義稱，“東軟合資公司目前已經(jīng)制訂了5年計(jì)劃，而未來，我們不排除對合資公司增資的可能。”飛利浦醫(yī)療也正在與部分國內(nèi)企業(yè)洽談合作事宜，“目前不少企業(yè)已經(jīng)表達(dá)了意向，而我們也正在對這些企業(yè)進(jìn)行選擇。”

據(jù)金介紹，在中國，中低端醫(yī)療設(shè)備的市場比例目前高達(dá)75%。“飛利浦與東軟的合作有可能改變整個全球中端和經(jīng)濟(jì)型醫(yī)療產(chǎn)品的市場競爭格局。”

不得不承認(rèn)，將產(chǎn)品定位于中低端，對于飛利浦來說，是一個聰明的決定。數(shù)據(jù)顯示，過去一年來自醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的收入占到飛利浦總收入的 21%，但貢獻(xiàn)了45%的利潤。

2005年7月，飛利浦收購美國的醫(yī)學(xué)圖像系統(tǒng)領(lǐng)域的專業(yè)廠商Stentor公司，這宗交易的金額為2.8億美元，是飛利浦公司在將近四年的時間里首次收購醫(yī)療設(shè)備方面的公司。

康佑坤認(rèn)為，對于飛利浦來說，在醫(yī)療設(shè)備方面投資產(chǎn)生的利潤及增長要比投資芯片和家用電器可靠得多。

秘密武器

除了漂亮的收購與戰(zhàn)略合作之外，卓越的設(shè)計(jì)和研發(fā)能力也成為了飛利浦醫(yī)療的秘密武器。

康佑坤先生告訴記者：“飛利浦的研發(fā)和設(shè)計(jì)都是在‘精于心，簡于形’的品牌訴求下，崇尚簡單實(shí)用，這一方面意味著技術(shù)轉(zhuǎn)化的速度要加快，另一方面則意味著易用性。例如飛利浦Brilliance CT掃描儀等設(shè)備，就是將復(fù)雜的技術(shù)給隱藏在簡單的操作下。”

飛利浦研發(fā)總監(jiān)恒范特(Henk Van Honter)博士介紹了飛利浦的研發(fā)概況。飛利浦公司研發(fā)投入占公司支出的6%以上，如今，飛利浦的基礎(chǔ)研究分布在全球22個研究機(jī)構(gòu)和40多個醫(yī)療技術(shù)研究所，最為重要的歐洲、美國和中國三個研究實(shí)驗(yàn)室，擁有1200多位科學(xué)家，其中2000年在上海成立的東亞研究實(shí)驗(yàn)室是其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略研發(fā)中心。

對于飛利浦醫(yī)療的未來，恒范特博士稱，北美、歐洲和亞洲的富裕國家日益嚴(yán)重的人口老齡化問題、患者對個性化服務(wù)的不斷要求都是未來飛利浦搶占醫(yī)療市場的有利時機(jī)。目前公司全球數(shù)千名研究人員在為未來5～10年的發(fā)展做準(zhǔn)備，醫(yī)療部門研究方向主要集中在三大領(lǐng)域：分別在早期診斷、分子醫(yī)學(xué)以及遠(yuǎn)程醫(yī)療方面。其中，遠(yuǎn)程醫(yī)療則實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院-家庭之間的緊密互動，讓一些慢性病患者不需離開家門就能夠得到醫(yī)院的照顧。

“我們的醫(yī)療系統(tǒng)越來越會和最先進(jìn)的IT技術(shù)相結(jié)合，比如未來，你還可以通過手機(jī)隨時獲知遠(yuǎn)方父母的身體信息，遠(yuǎn)程醫(yī)療會讓家中的老人隨時隨地受到良好的監(jiān)護(hù)。”恒范特博士如此描述飛利浦醫(yī)療將提供的溫馨呵護(hù)。