開篇語：主持尋醫(yī)問藥版以來，經(jīng)常接到患者的電話，不少人反映到大醫(yī)院看病特別難，其中不乏小城市和農(nóng)村的患者。實際上當前熱議的群眾看病難看病貴的話題，不僅包括找專家難，還包括進了大醫(yī)院不知所措。

如今的醫(yī)院越建規(guī)模越大，患者走進如同迷宮一樣的醫(yī)院，往往無所適從。為此，我們策劃了這組報道，從全國選取了幾所就醫(yī)較集中的醫(yī)院，告訴患者到這樣的醫(yī)院看病的訣竅，目的是舉一反三，幫助患者減少不必要的就醫(yī)環(huán)節(jié)，少走彎路。 

北京協(xié)和醫(yī)院近10年來門診量連年遞增，2005年綜合門診量達到178萬人次，由于門診的空間、人力有限，門診壓力日益突出，雖然醫(yī)院采取增加醫(yī)師出診、改善門診流程、整頓門診秩序等多種措施緩解看病難問題，但仍無法徹底解決供需矛盾，門診就醫(yī)情況仍不樂觀。

為此，我們從如何選擇醫(yī)師、多種掛號途徑等方面給患者朋友們提些建議，希望能幫助您正確選擇，及時就醫(yī)。

初診不必只找教授

協(xié)和醫(yī)院的專家教授從醫(yī)幾十年，有著豐富的臨床經(jīng)驗和醫(yī)學知識，有很多外地患者都是慕名而來，認定要看某位專家。大家的想法都比較一致：找到專家心里就踏實了。但各科的專家畢竟是少數(shù)，專家們的精力畢竟有限，不可能滿足所有人的掛號需求，很多患者天天排隊等著掛專家號，這樣很可能會耽誤病情，同時不得不負擔比較重的食宿費用。

專家建議：

多數(shù)初診或常規(guī)復診的患者，完全可以選擇副教授、主治醫(yī)師等級別的大夫。協(xié)和醫(yī)院的青年醫(yī)生都是研究生、博士生畢業(yè)，經(jīng)過規(guī)范的科室輪轉(zhuǎn)，通過嚴格的考核，積累了較為豐富的臨床經(jīng)驗，能夠熟練掌握新技術(shù)、新方法。他們年富力強，有自己的專業(yè)特長，已成為科室的骨干力量，具備足夠的接診能力。

另外，青年醫(yī)師出診人數(shù)和對外掛號數(shù)量也較多，相對于專家號來說更容易掛，所以請患者在選擇就醫(yī)時能轉(zhuǎn)變觀念。

咨詢臺可推薦首選就診科室

協(xié)和醫(yī)院?？讫R全，各?？朴凶约旱奶厣?。由于醫(yī)療知識認知存在差異，患者在選擇就診科室時如存在疑惑，可以到門診樓一層咨詢臺，將自己的病情或癥狀作一個大致描述，咨詢臺會給您推薦首選的就診科室。

很多到協(xié)和醫(yī)院就診的患者病情比較復雜，往往經(jīng)過幾個科室的篩查排除方能確診，所以請大家不要著急，根據(jù)醫(yī)師的指導有序就診轉(zhuǎn)診。協(xié)和醫(yī)院正在積極籌建疑難疾病會診中心，這個中心的建立將為涉及多學科疾病或疑難重癥患者提供更為方便的就醫(yī)服務(wù)。

多種掛號途徑讓您早看上病

協(xié)和醫(yī)院門診設(shè)有普通、特需、夜間、業(yè)余等多種門診形式。

普通門診掛當天號，基本保證各?？讫R全，各級醫(yī)師均有。

特需專家門診出診醫(yī)師均為副教授以上醫(yī)師，可提前一天掛號。

患者在普通門診掛不上號時可到教學樓一層特需掛號處咨詢，根據(jù)自身情況自由選擇各級醫(yī)師。

根據(jù)病人需求，協(xié)和醫(yī)院開設(shè)了免疫內(nèi)科、消化內(nèi)科夜間門診，均為副教授以上的醫(yī)師，每周二、三、四晚出診，患者可提前一天到特需掛號處預約。免疫內(nèi)科還開設(shè)了業(yè)余門診，每周一至周五下午四點之前在門診咨詢臺預約，每周四晚安排就診。

同時協(xié)和醫(yī)院開通了東院掛西院號窗口?；颊呖稍跂|院區(qū)門診大廳掛號處9號窗口掛西院號，8:00～9:20掛上午號，9:20～11:00掛下午號，醫(yī)院還為掛號患者提供東西兩院區(qū)免費通勤車。

就診實名制，保護患者權(quán)益

號販子利用倒號牟取暴利，影響了病人正常就診，協(xié)和醫(yī)院在公安部門等的大力支持下開展嚴格的專項治理。門診嚴格執(zhí)行實名制掛號、實名制就診。

請患者持有效證件掛號，掛號憑證上的姓名不允許更改，凡就診病人姓名與掛號憑證上姓名不相符者，醫(yī)師將不予接診；接診醫(yī)師必須按照掛號憑證上的姓名書寫處方、檢查申請單等。加大打擊號販子力度，是為了避免患者上當受騙，進一步保障患者利益。請患者理解，維護自身權(quán)益。

在現(xiàn)有條件下，協(xié)和醫(yī)院將積極改進門診服務(wù)流程，進一步方便患者就醫(yī)，提高病人滿意度，希望通過醫(yī)患雙方共同努力，來營造和諧的就醫(yī)環(huán)境。

編輯點評
  
到大醫(yī)院看病難，還有一個原因是患者過分“迷信”大醫(yī)院。其實許多常見病、多發(fā)病在二級醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就可以解決。也就是我們常說的“大病去醫(yī)院，小病到社區(qū)”。因為即使我們告訴您到大醫(yī)院就醫(yī)的訣竅，大醫(yī)院，尤其是超大型醫(yī)院里熙熙攘攘的人流，樓上樓下的奔波，也會給你的就醫(yī)經(jīng)歷平添許多煩惱。