掛號方式一：醫(yī)院預(yù)約窗口　　預(yù)約成功的機(jī)會(huì)最大

開始時(shí)間：6月21日15點(diǎn)26分左右

掛號過程：在北京朝陽醫(yī)院的掛號大廳的預(yù)約窗口，兩三個(gè)人正在排隊(duì)，一位中年婦女問，怎么預(yù)約？工作人員說，需要醫(yī)療卡。 中年婦女把朝陽醫(yī)院的醫(yī)療卡交給工作人員。工作人員刷卡后說，里面沒有錢，需要預(yù)存15塊錢，每次預(yù)約從里面扣預(yù)約費(fèi)，每次3元。一看還要收費(fèi)，中年婦女就不掛了。因?yàn)槭孪戎懒嗽趺搭A(yù)約，記者就主動(dòng)把提前辦好的醫(yī)療卡和15塊錢交給工作人員，很快就預(yù)約上了神經(jīng)內(nèi)科專家王濤6月23日上午的號，并打印出一個(gè)預(yù)約掛號預(yù)交金收費(fèi)憑證。工作人員告訴記者，當(dāng)天來看病的時(shí)候再到掛號處憑醫(yī)療卡取號，預(yù)約分配的號是第10個(gè)。隨后記者又問了幾位預(yù)約者，他們都認(rèn)為，預(yù)約掛號很方便，不用排隊(duì)，也省得早來了。

掛號結(jié)果：成功

順序編號：10號

花費(fèi)時(shí)間：從小莊到朝陽醫(yī)院打車不到10分鐘，預(yù)約掛號一兩分鐘
花費(fèi)錢數(shù)：3元預(yù)約費(fèi)＋來醫(yī)院的交通費(fèi)

體驗(yàn)感言：在預(yù)約窗口排隊(duì)預(yù)約的人比較少，可能是人們覺得特意大老遠(yuǎn)地跑來醫(yī)院預(yù)約掛號不值得吧。再要求收15塊錢的預(yù)約掛號預(yù)交金，心里有點(diǎn)不痛快，但是想到畢竟掛上號了且比較靠前，與就診當(dāng)日一大早排隊(duì)來掛號而且未必能掛上相比，區(qū)區(qū)3塊錢也是值得的。對于家離醫(yī)院較近的患者，或者當(dāng)天在醫(yī)院看完病又需要再就診的患者可以選擇這種方式，別人都認(rèn)為費(fèi)勁費(fèi)錢的事，你卻做了，那成功的機(jī)會(huì)就大。

特別提示：預(yù)約掛號需先辦醫(yī)療卡，第一次辦卡免費(fèi)。醫(yī)療卡充值以后就能預(yù)約，預(yù)約收費(fèi)15元可以約5次，費(fèi)用用完可以續(xù)費(fèi)再約，約一個(gè)號記一次，只限本人使用。可以在家打電話告知醫(yī)療卡號和姓名約，也可以在預(yù)約窗口憑卡約。預(yù)約時(shí)間最多提前一周，最少提前一天。比起就診當(dāng)日排隊(duì)掛號，預(yù)約掛號最大的不足是得跑兩趟醫(yī)院。

掛號方式二：撥打預(yù)約電話

打電話搶巧更要搶早

開始時(shí)間：6月21日15點(diǎn)30分

掛號過程：撥打北京朝陽醫(yī)院的預(yù)約電話85231371。前兩次占線，第三次好不容易打通了，號已經(jīng)沒有了。

掛號結(jié)果：失敗

花費(fèi)時(shí)間：3次電話約3分鐘
花費(fèi)錢數(shù)：電話費(fèi)+預(yù)約費(fèi)3

體驗(yàn)感言：如果沒有前兩次占線，沒準(zhǔn)就能預(yù)約上了，看來人人都知道電話預(yù)約方便省事。所以想要能預(yù)約上，不但要搶巧，更得搶早。但是，北京市并不是所有醫(yī)院都開展了電話預(yù)約掛號服務(wù)。

掛號方式三：使用愛康卡

預(yù)約過程很費(fèi)勁

開始時(shí)間：6月21日15點(diǎn)30分

掛號過程：有了愛康預(yù)約卡，先在愛康網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)名注冊，然后在網(wǎng)站上查詢到需要預(yù)約的朝陽醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科專家王濤的    編號，最后撥打59151333按語音提示操作預(yù)約。23日上午到醫(yī)院預(yù)約窗口拿號。

掛號結(jié)果：成功

順序編號：11號。

花費(fèi)時(shí)間：電話操作5分鐘左右

花費(fèi)錢數(shù)：預(yù)約費(fèi)3元＋電話費(fèi)

體驗(yàn)感言：電話語音操作簡單但比較費(fèi)時(shí)。電話預(yù)約的前后需要做好“準(zhǔn)備活動(dòng)”，比如事先上網(wǎng)查詢專家編號，老年人上網(wǎng)不方便顯然困難較大。預(yù)約成功后還得電話咨詢醫(yī)院什么時(shí)間去取號，整個(gè)過程較麻煩。愛康卡的優(yōu)點(diǎn)在于，一卡三人可以同時(shí)使用，可以在北京市三十多家三甲醫(yī)院使用。不合理的是如果一年用不夠16次就作廢了。

特別提示：如果由于自身原因確定不能按約定時(shí)間去就診的，在預(yù)約期內(nèi)可以退約，預(yù)約費(fèi)不扣除。

掛號方式四：就診當(dāng)日排隊(duì)掛號

上午8∶30就掛不上號了

開始時(shí)間：6月23日上午8點(diǎn)半

掛號過程：在朝陽醫(yī)院掛號窗口并沒有多少人排隊(duì)掛號，當(dāng)記者咨詢是否能掛神經(jīng)內(nèi)科專家王濤的號時(shí)，工作人員告訴記者，號早就沒了。他介紹，窗口即時(shí)掛號大概有20個(gè)號。

在掛號大廳，記者遇到一位69歲的退休工人馬剛，家住東五環(huán)，朝陽醫(yī)院是離家最近的一個(gè)三甲醫(yī)院。如果馬剛想來看專家門診，每次最晚7點(diǎn)前就必須到醫(yī)院排隊(duì)掛號，兒女不在身邊，看一次病花費(fèi)的時(shí)間很長，也很辛苦。

掛號結(jié)果：失敗

花費(fèi)時(shí)間：如果想掛上號，上午7點(diǎn)以前排隊(duì)比較保險(xiǎn)，等到8點(diǎn)放號至少1個(gè)小時(shí)左右。

花費(fèi)錢數(shù)：無

體驗(yàn)感言：就診當(dāng)日排隊(duì)掛號是最基礎(chǔ)的掛號方式，相對于預(yù)約掛號方式，排隊(duì)的最大優(yōu)勢是號量相對充足。但是專家每次門診能看的患者人數(shù)是有限的，因此即使排隊(duì)，號也經(jīng)常供不應(yīng)求，特別是好醫(yī)院、名科室、名專家更是“一號難求”。如果想在就診當(dāng)日掛上號，一句話：“到醫(yī)院越早越好。”

院方說法：

醫(yī)生提倡預(yù)約掛號

北京朝陽醫(yī)院掛號處仇純榮主任說，目前全院通過預(yù)約掛號的患者大概占到了1/10，預(yù)約掛號已經(jīng)成為一部分人的選擇，預(yù)約掛號多是專家號。有些專家號通過預(yù)約掛號甚至占到總數(shù)的2/3，但是號源的分配也沒有硬性規(guī)定，一位專家通過預(yù)約的號可能就兩三個(gè)，每位專家總共會(huì)留出8～15個(gè)號來預(yù)約，專業(yè)門診提供10～30號進(jìn)行預(yù)約，但是如果沒有預(yù)約出去，那么也有可能再分配給其他掛號途徑。

凡是用過預(yù)約掛號的人都喜歡這種方式，尤其對于上班族更容易接受。但是有些老人閑來沒事仍然喜歡在就診當(dāng)日遛彎到醫(yī)院排隊(duì)掛號，把這全當(dāng)運(yùn)動(dòng)了，還省了3塊錢的預(yù)約費(fèi)。

仇主任提倡預(yù)約掛號，因?yàn)轭A(yù)約掛號多是分時(shí)段來看病的，比如前三個(gè)就診當(dāng)日掛號的患者順序號最靠前，但是到第四個(gè)的時(shí)候可能就是預(yù)約掛號的，在預(yù)約掛號成功后，醫(yī)院會(huì)通知患者大概幾點(diǎn)來看病，這樣可以避免過多的人逗留在醫(yī)院，避免發(fā)生交叉感染，也節(jié)省了患者的時(shí)間。

與朝陽醫(yī)院相比，首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院的預(yù)約號就少了點(diǎn)，門診部關(guān)主任告訴記者，有些專家號通過預(yù)約的方式會(huì)留5個(gè)，更多號還是留給排隊(duì)的患者，尤其那些比較搶手的專家更是如此。