隨著城市建設的高速發展，杭州日漸成為眾多外商眼中的香餑餑。在這片被譽為“開發商天堂”的熱土上，日商的盈利率比較高，泰爾茂醫療產品(杭州)有限公司是成功的一員，成立10年來它已三次追資，總投資達9800萬美金。當大石一穗，這位一身白大褂，舉止儒雅，談吐穩健的董事長有條不紊地闡述起他的經營理念時，我們強烈得意識到泰爾茂的成功絕非偶然。此外，大石先生還是杭州商工俱樂部的會長，在企業和政府間承擔了更多的社會責任。

記者：泰爾茂目前在杭州運行的情況如何？大石一穗：我們今年年底預計銷售可達9400萬美金，利潤為2500萬美金(稅前)，可以說我們在杭州的投資是成功的。員工方面，公司現有2900人。我們的產品95%出口歐美東亞等國。目前，日方員工15人，但還是多了點，我想10人左右就夠了。在公司十余年的運營歷史中，我們已經培養了一部分中方干部。有很多工作不一定非要日方人員來做。其次，從公司將來的發展考慮，中方干部是中心。

記者：貴公司有近10名高層的中方干部，在公司都干了10年以上，您是怎樣留住他們的？

大石一穗：溝通交流非常重要。相對來說，中國員工個人意識比較強，因而日本人更多地考慮集體，團隊意識比較強，所以我們在管理的時候更注重這些。

記者：您在杭州已經住了十余年，先后拿到了本地政府頒發的《外國專家證》和《外國人永久居留證》，您感覺杭州的生活、工作環境如何？

大石一穗：我去過中國很多地方，覺得杭州最好。這是個美麗的城市，有山有水，自然風光秀美。我常去西湖，湖邊有山環繞，山上又鋪設了便于步行的道路，這在其他城市很少見。我喜歡去爬山，常遇見很多六七十歲來鍛煉的老人，可見杭州的生活環境很不錯。工作環境方面，經濟開發區各部門之間聯系密切，市政府也給予了我們很多支持和幫助。

記者：泰爾茂是日本最大的醫療器械生產商，分支機構遍布全球。為什么要選擇落戶杭州，并且多次追加在杭投資？

大石一穗：起初為選投資地，我跑遍了大半個中國，首選華東地區，比如安徽、上海、江蘇。而當時杭州處于寧波港和上海港之間，距上海的航空機場只有5小時車程，因而從長遠看最可能成為物流中心。此外，杭州歷史文化悠久，人的文化素養高，最關鍵的是市政府能想企業之所想，給了我們很多幫助。十年中我們沒有遇到大障礙，出了問題一般都能很快得到解決。比如用電緊張時，市政府合理安排了時間表，使得經濟開發區各單位之間協調得很好。

記者：在杭州工作的12年中，您認為貴公司做得最成功的是哪部分？

大石一穗：對于生產商而言，能生產出高質量的產品最能顯示實力。我認為最成功的地方在于我們的產品質量等同于甚至是超過日本本土生產的產品質量。我們的次品率是0.02ppm(ppm表示百萬分之一)，也就是說我們生產一億個產品才出現兩個次品。而十年前日本本土的次品率是5ppm，目前日本本土已經不做生產了。

記者：可見貴公司在產品質量管理方面做得特別優秀，您有什么獨到的方法嗎？

大石一穗：主要是中方員工的素質能力比我設想的要高。我們用日本的那套方法進行員工測試，發現中方員工的水準超出日本員工兩倍。但是近十年，我卻發現員工素質有所下降。

記者：那么您招聘大學生時會看重哪些素質呢？

大石一穗：大學生基本能力差不多，主要還是看有無發展的潛能，能否理解公司的理念，能否改變自己以融入企業這個體系，這點很重要。

記者：除了經濟效益，泰爾茂似乎也很重視在中國的社會效益，比如在浙江大學建立“泰爾茂獎學金”。您能否談談貴公司“通過醫療服務社會”這一理念？

大石一穗：公司在杭州的十多年時間中里取得成績，也想為杭州做些事情。我們在浙江大學醫學院設立“泰爾茂基金”。獎學金時間定為3年，金額共計150萬元人民幣，分為兩個部分，一部分設立泰爾茂研究助成基金，另一部分設立泰爾茂獎學金，為培養中國的醫學人才做貢獻。資助他們是泰爾茂回饋社會的一種方式。

記者：您是日本人(杭州)商工俱樂部的會長，最近你們在忙什么？

大石一穗：俱樂部從成立到現在差不多有一年的時間。我們成立杭州商工俱樂部的一個原因是我們想建立一所日本人學校，目前，一切順利，預計會在2008年4月開學。學校的部分費用由在杭州的日本企業出資的。