某中醫(yī)院是該直轄市122家二級(jí)醫(yī)院之一，年?duì)I業(yè)額不到3000萬(wàn)，處于盈虧平衡點(diǎn)。2006年6月，智旗凱信為該中醫(yī)院提供品牌營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)，用一年左右的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)門(mén)診量與住院量均成倍增長(zhǎng)，2007年10月，該醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)全年6000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，利潤(rùn)2000萬(wàn)。

智旗凱信對(duì)該醫(yī)院的內(nèi)部管理現(xiàn)狀、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等進(jìn)行了系統(tǒng)地調(diào)研，對(duì)該醫(yī)院的整體與局部現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的診斷分析。

我們發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院要想有所突破，必須對(duì)醫(yī)院進(jìn)行重新定位與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——從一家綜合性中醫(yī)院，轉(zhuǎn)型為一家老年病、慢性病康復(fù)治療為主的醫(yī)院，從而充分發(fā)揮該醫(yī)院在中醫(yī)診斷、藥療、針灸、推拿的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

在這一戰(zhàn)略思路下，智旗凱信輔助該醫(yī)院同時(shí)實(shí)施“內(nèi)部?jī)?yōu)化、外部營(yíng)銷”兩大舉措。

一方面引進(jìn)專家人才、強(qiáng)化醫(yī)院在老年病、慢性病中醫(yī)治療方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)制定科學(xué)的流程，在診斷、治療、護(hù)理三個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)患者滿意與愉悅、贏得忠誠(chéng)顧客，并帶來(lái)口碑傳播。

另一方面，在當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體進(jìn)行廣告宣傳，介紹該醫(yī)院的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，吸引全市目標(biāo)患者，同時(shí)在周邊12個(gè)社區(qū)開(kāi)展外部營(yíng)銷，進(jìn)行一系列的社區(qū)義診、海報(bào)宣傳、DM宣傳。
通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化與營(yíng)銷，該醫(yī)院已經(jīng)贏得穩(wěn)定的顧客群，并通過(guò)品牌宣傳與口碑帶帶來(lái)源源不斷的新顧客，在未來(lái)2—3年內(nèi)，有望成為該市中醫(yī)康復(fù)治療的第一品牌，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額3個(gè)億以上。