企業(yè)競爭力：通過“寧夏模式”的實(shí)踐，銳珂逐漸摸索出適應(yīng)農(nóng)村以及更廣泛的新興市場的市場拓展經(jīng)驗(yàn)，并且為中國的醫(yī)療信息化提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　“經(jīng)過4年多的努力，寧夏項(xiàng)目已經(jīng)完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。” 當(dāng)記者見到剛剛從寧夏考察歸來的銳珂公司大中華區(qū)總裁劉杰時，他略顯疲憊的臉上，掩飾不住地興奮，“不經(jīng)意間，銳珂又創(chuàng)造了一個紀(jì)錄。”劉杰笑言。

　　可能很多人并不很了解銳珂，但對醫(yī)療器械領(lǐng)域“三駕馬車”并享有“GPS”（GE、飛利浦、西門子）之稱的三家公司耳熟能詳。與這三家相比，銳珂雖然是一家名副其實(shí)的“小公司”，卻是世界上最大的醫(yī)療成像和信息技術(shù)公司，全球有90%的醫(yī)院使用了銳珂（Carestream Health）的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)保持CR（計(jì)算機(jī)成像系統(tǒng)）中國市場份額第一的地位，市場份額約為40%。

　　而劉杰所說的寧夏項(xiàng)目，是指銳珂在2007年投資1000萬元與衛(wèi)生部、寧夏回族自治區(qū)開展的“農(nóng)村醫(yī)療信息化試點(diǎn)項(xiàng)目”，該項(xiàng)目旨在通過為寧夏4個試點(diǎn)工程實(shí)施數(shù)字化醫(yī)療解決方案，為當(dāng)?shù)鼗颊呓鉀Q看病貴、看病難問題，將當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)提升到醫(yī)療數(shù)字化階段。實(shí)際上，當(dāng)時衛(wèi)生部的項(xiàng)目包括三個地點(diǎn)，除了銳珂的寧夏項(xiàng)目以外，還有GE和微軟在承德、西門子在陜西洛川都做過類似的項(xiàng)目，但僅有銳珂的項(xiàng)目堅(jiān)持下來并且做成功了。

　　寧夏試點(diǎn)區(qū)市的6家縣醫(yī)院、7家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、4家村衛(wèi)生室安裝了遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會診系統(tǒng)，覆蓋人口150萬人，占當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人口的40%。截至2011年9月底，試點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行數(shù)字化攝片5.64萬人次，上傳疑難醫(yī)學(xué)影像并遠(yuǎn)程會診4193例，通過遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)確診的農(nóng)民，診療費(fèi)用節(jié)省了87.23%，全程診療時間節(jié)省了53.04%，有效地減輕了農(nóng)民的看病負(fù)擔(dān)。同時，各試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的放射學(xué)技術(shù)人員操作及診斷水平得到顯著提高，診斷符合率從初期的20%提高到90%以上，銳珂的下鄉(xiāng)運(yùn)動初戰(zhàn)告捷！

　　“通過中低端產(chǎn)品開拓基層醫(yī)療市場是銳珂發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略。”劉杰表示，“這樣既能解決農(nóng)民看病貴、看病難的問題，寧夏樣板的成功也將成為銳珂醫(yī)療開拓農(nóng)村市場的重要根據(jù)地。”

　　順勢而為

　　實(shí)際上，出身名門的銳珂公司自從2006年被陷入經(jīng)營困境的柯達(dá)賣掉后，其走向就成為業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)：是繼續(xù)沿襲原來的高端路線，還是另辟蹊徑，銳珂面臨著關(guān)鍵的抉擇。

　　“銳珂確定以農(nóng)村市場為戰(zhàn)略重點(diǎn)，這是順勢而為的結(jié)果。”劉杰表示。這正如孫子兵法所說的“勢者，因利而制權(quán)也”，銳珂植根農(nóng)村的戰(zhàn)略是因勢利導(dǎo)的必然選擇。

　　不過在劉杰看來，這個“勢”有三個層次的含義：即形勢、優(yōu)勢和趨勢。

　　銳珂首先必須考慮的是當(dāng)時自身所處的形勢。面臨困境的柯達(dá)必須忍痛割愛，將原來稱之為柯達(dá)醫(yī)療的業(yè)務(wù)賣掉，以償還所欠的巨額債務(wù)。而接盤的卻是一家加拿大私募股權(quán)投資基金Onex。褪掉柯達(dá)的光環(huán)后，銳珂既要考慮如何生存和發(fā)展，又要考慮接盤者的決策。“在高端市場逐漸趨于飽和、利潤空間基本穩(wěn)定的情況下，僅僅依靠來自現(xiàn)有產(chǎn)品的升級換代獲得的利潤已經(jīng)非常有限。”劉杰表示，“而鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場醫(yī)療設(shè)備落后，正是醫(yī)療市場的藍(lán)海。”

　　即便是藍(lán)海，但也需要有足夠的優(yōu)勢來占領(lǐng)這個市場。比如對于地處偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村來說，醫(yī)生醫(yī)療水平相對不高、醫(yī)生數(shù)量相對較少等困境，通過信息化、數(shù)字化是最好的解決方式，而這正是銳珂的優(yōu)勢。要知道，PACS（影像歸檔和通信系統(tǒng)）這一領(lǐng)域是醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)，整個影像數(shù)據(jù)占醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)的80%以上，這無論對于醫(yī)院內(nèi)部管理還是區(qū)域醫(yī)療電子檔案的共享等，都是很大的難題。而這些，正是銳珂所擁有的優(yōu)勢。

　　銳珂確定以農(nóng)村市場為戰(zhàn)略重點(diǎn)，是經(jīng)過對自身實(shí)力和外界環(huán)境的精確分析的結(jié)果，“只有順勢而為，企業(yè)才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。”劉杰表示。

　　樣板寧夏

　　“我做夢都想不到，自己在家門口就享受到大醫(yī)院專家會診治療。不但治好了病，還省下不少錢。”2011年11月21日，衛(wèi)生部在寧夏舉行了農(nóng)村醫(yī)療信息化試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)會暨推廣工作會上，來自寧夏南部山區(qū)固原市原州區(qū)清河鎮(zhèn)黃俊文講述了自己通過銳珂的“遠(yuǎn)程會診”系統(tǒng)得到救治的親身經(jīng)歷。

　　所謂銳珂的“遠(yuǎn)程診斷”系統(tǒng)，是指在寧夏的6家縣醫(yī)院、7家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、4家村衛(wèi)生室安裝上遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)客戶端，實(shí)際上每個醫(yī)院就是一個入口，當(dāng)鄉(xiāng)（縣、村）醫(yī)院打開客戶端，系統(tǒng)就會自動連接事先預(yù)約好的遠(yuǎn)程專家，專家就可以通過病人的電子病歷，通過視頻和音頻對病人進(jìn)行診治。這套系統(tǒng)最厲害的是以計(jì)算機(jī)數(shù)字成像(CR)、數(shù)字打印、區(qū)域醫(yī)療信息共享平臺等數(shù)字化信息化農(nóng)村三級衛(wèi)生診斷和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以達(dá)到拍片數(shù)字化、數(shù)據(jù)信息化，并實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育、電子化健康檔案等功能。

　　這一切的診療服務(wù)可以通過銳珂上海總部的總服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控，并進(jìn)行相關(guān)的記錄。簡單來說就是，每個醫(yī)院的客戶端與上海總部的云數(shù)據(jù)中心連接，患者在與專家遠(yuǎn)程診斷的同時，也實(shí)現(xiàn)了個人的信息歸檔、共享等。云數(shù)據(jù)中心也可以對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，并對信息進(jìn)行發(fā)布。此外通過總部的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，還可以進(jìn)行監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的安全維護(hù)等工作。

　　這就是銳珂“遠(yuǎn)程診斷”系統(tǒng)的簡單描述。劉杰表示：“為了能夠順利完成項(xiàng)目，銳珂傾盡了最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。”為此，銳珂抽調(diào)了各部門的優(yōu)秀人員成立了項(xiàng)目攻堅(jiān)小組。小組面臨的首要問題就是要對試點(diǎn)地區(qū)做一個詳細(xì)的市場調(diào)研和分析。為此，小組成員在試點(diǎn)地區(qū)蹲點(diǎn)長達(dá)一個半月，對當(dāng)?shù)氐娜丝谇闆r、醫(yī)療資源、基礎(chǔ)設(shè)施等一系列情況做了充分的了解，并寫出了一份詳盡的項(xiàng)目規(guī)劃報告。充分的調(diào)研和可行性分析，成為寧夏項(xiàng)目成功的充分條件。

　　相比較而言，對于醫(yī)療信息化的技術(shù)，銳珂則有非常成熟的技術(shù)。但銳珂要面對的是要解決這些技術(shù)如何在寧夏農(nóng)村這樣的條件下保證診療系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。比如在鄉(xiāng)村的帶寬比較低的條件下，銳珂解決了在512K的速率下能夠?qū)崿F(xiàn)3分鐘內(nèi)傳輸完22兆的信息。要知道，如果沒有這項(xiàng)技術(shù)的話，則可能需要十幾分鐘的傳輸時間；在農(nóng)村電壓不穩(wěn)和經(jīng)常停電的情況下，銳珂解決了數(shù)據(jù)保存和系統(tǒng)穩(wěn)定的技術(shù)，這些技術(shù)看起來并不是太高深，但對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場而言尤為重要。

　　寧夏醫(yī)科大學(xué)調(diào)研顯示，該系統(tǒng)實(shí)施后，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村患者平均每次就診節(jié)省385.3元。以原州區(qū)為例，新農(nóng)合覆蓋農(nóng)村人口近40萬人，每天申請遠(yuǎn)程會診4例，平均每人次就診節(jié)省385.3元，這樣算下來每年可節(jié)省農(nóng)民赴外地看病費(fèi)用73.5萬元。“遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)可以有效地解決看病貴、看病難的問題。”劉杰表示。

　　銳珂發(fā)力

　　數(shù)據(jù)顯示，目前中國醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)（包括社區(qū)醫(yī)院）共31萬家左右，其中80%以上是個體診所和縣以下基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有的醫(yī)療儀器設(shè)備大部分都是30年前的產(chǎn)品，在2000余所縣醫(yī)院中，裝備配置平均缺口30%，西部地區(qū)缺口甚至超過50%。今后5年，中國縣級醫(yī)院對醫(yī)學(xué)成像設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備以及信息化設(shè)備的需求量將大幅增長，2011～2015年中國醫(yī)療器械行業(yè)年均復(fù)合增長率可達(dá)到20.1%。

　　醫(yī)療行業(yè)正在成為繼電信、金融之后最大的一個信息自動化的產(chǎn)業(yè)。成像設(shè)備作為中國最大的醫(yī)療電子應(yīng)用市場，2010年市場規(guī)模達(dá)17.2億美元，較2009年增長55%。在“十二五”的規(guī)劃中，衛(wèi)生部明確提出“縣級醫(yī)院要求配備CT，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求配備X光機(jī)”，對醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商而言，這是一次千載難逢的市場機(jī)遇。

　　為了更好地對接這次市場機(jī)遇，銳珂在2011年1月份專門針對鄉(xiāng)村市場成立了基礎(chǔ)醫(yī)療研究院。這并不是一家單純的研究院，它承擔(dān)了包括并購、研究、合資等幾乎是一家公司的職責(zé)，“銳珂希望將這個研究院打造成為中低端產(chǎn)品的輻射中心。”劉杰表示，“以此形成對中低端產(chǎn)品的專業(yè)化。”

　　顯然，銳珂在寧夏地區(qū)的試點(diǎn)取得成功后，具備了其他企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢，比如對農(nóng)村市場的了解、開拓農(nóng)村市場的經(jīng)驗(yàn)、針對農(nóng)村市場產(chǎn)品研發(fā)的特點(diǎn)等，銳珂占足了先機(jī)。擁有“寧夏模式”的成功經(jīng)驗(yàn)，再加上銳珂基礎(chǔ)醫(yī)療研究院的全力支持，銳珂開始對農(nóng)村市場進(jìn)行快速發(fā)力，不僅試圖在中國推廣該模式，而且希望能夠?qū)⒋四Ｊ綇?fù)制到其他的比如南美、印度等新興市場。