傳統上，原始設備制造商（OEM）在設備賣出去后還要負責售后服務，如設備的維護和維修等；但是，如果每成交一臺設備，都簽定售后服務協議的話，需要大量的資金支持，特別是供需雙方都面臨著降低開支的巨大壓力，而且，給醫院提供設備的廠商眾多，這都為醫院對醫學影像設備的維護帶來不便。

因此，尋求第三方來提供對影像設備的維護對醫院的誘惑越來越大，這是一家外國調查公司通過市場調查后提出的看法。

調查顯示，私人醫療機構更愿意請第三方提供服務。

設備維護和維修服務中的一個變化就是吸納了增值服務內容，如培訓服務、咨詢服務和包括上班時間在內的全天候服務，這些增值服務都是目前廠商承諾的售后服務中沒有的。

分析師指出：雖然這些服務都還處于摸索階段，但增值服務將起到推動設備維護維修市場的作用。

無論美國還是歐洲都正在出現同樣的現象，但在歐洲，由于價格因素更加敏感，因此，第三方提供這種服務會更容易一些，因為他們提出的價格與OEMs相比，具有競爭力。

這些獨立的第三方服務提供商都是得到OEMs授權的，其中有些是分銷商；而在一些價格更敏感的地區，第三方服務提供商則完全獨立于OEMs，甚至直接與OEMs競爭。

OEMs對這種現象并不十分在意，因為，這種現象都發生在市場容量不大、價格因素敏感市場，這不會影響到OEM總的業務。

作為第三方的零售商有望在醫院購買設備的決策中發揮積極的作用，因為OEMs廠商會對服務水準和價格進行考察，如果價格具有競爭力，醫院就會購買這種服務。

OEMs廠商將產品售后服務工作委托第三方承擔，更劃算。與提供產品售后服務的公司成為伙伴關系對OEMs來說是一件樂事，如果不這樣做，OEMS就會與他們成為競爭關系，而客戶是樂意找價格低的服務商簽約。