本報(bào)訊:日前在陜西召開的全國(guó)婦幼保健機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)會(huì)議上，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)維權(quán)部副主任鄭雪倩律師介紹，三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛賠償費(fèi)年均達(dá)100多萬(wàn)元。
　　
鄭雪倩律師介紹，今年6～7月份對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：全國(guó)三甲醫(yī)院年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，全國(guó)73.33％的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象；59.63％的
醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，圍攻、威脅院長(zhǎng)的情況；76.67％的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者及其家屬在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象；61.48％的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)
花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。福建、湖南、江西等省曾發(fā)生多起患者殺醫(yī)生的惡性事件。
　　
鄭雪倩律師建議，醫(yī)院首先應(yīng)強(qiáng)化以病人為中心的理念，注重提高技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)病歷管理，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，對(duì)容易出問(wèn)題的診療環(huán)節(jié)提前做好防范。醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)與患者的溝通，尊重患者的知情同意權(quán)，把告知內(nèi)容盡可能書面化，遇緊急情況無(wú)法實(shí)現(xiàn)書面告知時(shí)，應(yīng)盡可能詳細(xì)記錄并簽字說(shuō)明。