作為全球知名的自動(dòng)化控制及電子設(shè)備制造商，歐姆龍掌握著世界領(lǐng)先的傳感與控制核心技術(shù)。歐姆龍將生物傳感技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，研發(fā)出眾多優(yōu)秀的健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品。大家耳熟能詳?shù)臍W姆龍電子血壓計(jì)、體重身體脂肪測(cè)量器、計(jì)步器、體溫計(jì)、血糖儀等健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，為廣大用戶提供了自我健康管理的工具。歐姆龍倡導(dǎo)的家庭健康管理新觀念，更是加快推動(dòng)用戶邁向健康生活。歐姆龍不斷將領(lǐng)先的革新技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，無論在病房、體檢室、手術(shù)室還是門診處，都會(huì)發(fā)現(xiàn)歐姆龍的產(chǎn)品無處不在。2009年，歐姆龍家用電子血壓計(jì)銷售達(dá)到了一個(gè)新的里程碑，在全世界銷售突破1億臺(tái)。從1973年第一臺(tái)血壓計(jì)誕生至今，歐姆龍始終引領(lǐng)全球電子血壓計(jì)的技術(shù)革新，也親身參與并見證了醫(yī)學(xué)界、使用者對(duì)血壓監(jiān)測(cè)重要性認(rèn)識(shí)的變化過程，更為重要的是普及了一種更為健康的生活方式。

　　2010年4月，歐姆龍中國傳來喜訊，歐姆龍健康醫(yī)療事業(yè)部從原先從屬于歐姆龍（中國）有限公司，轉(zhuǎn)為獨(dú)立運(yùn)營，正式更名為“歐姆龍健康醫(yī)療（中國）有限公司”，歐姆龍健康事業(yè)部這一次華麗的轉(zhuǎn)身具有哪些深層次的意味以及將帶來哪些變化？我們有幸采訪了歐姆龍健康醫(yī)療（中國）有限公司的總經(jīng)理尾關(guān)透先生，讓我們一同走進(jìn)歐姆龍，并更深一層地認(rèn)識(shí)歐姆龍。

　　圍繞健康使命 打造專業(yè)健康顧問

　　尾關(guān)透先生介紹說，在健康領(lǐng)域，一直以來，歐姆龍的使命是希望成為健康顧問，為全世界人民的健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在中國，歐姆龍將這個(gè)使命化為行動(dòng)，不斷做出更多努力。

　　1993年，歐姆龍開始在中國生產(chǎn)電子血壓計(jì)。隨后十余年，歐姆龍不斷推陳出新，為中國人民提供眾多健康產(chǎn)品。經(jīng)過不斷努力，目前歐姆龍已經(jīng)不僅是健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的制造者，更重要的是成為人們的健康顧問，推動(dòng)人們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，促進(jìn)、呵護(hù)健康。這一重要的轉(zhuǎn)變?cè)凇叭摺鳖I(lǐng)域的表現(xiàn)尤為明顯。

　　近年來，隨著生活水平的提高，高血壓、高血糖、高血脂（俗稱三高）、肥胖等健康威脅離人們的生活越來越近。歐姆龍致力于中國的“三高”疾病的預(yù)防和改善，努力為預(yù)防代謝綜合征做出貢獻(xiàn)。針對(duì)代謝綜合征的不同階段，歐姆龍開發(fā)了相應(yīng)的產(chǎn)品，同時(shí)在中國積極展開預(yù)防三高知識(shí)的普及，努力為代謝綜合征預(yù)防、改善及治療做出貢獻(xiàn)。歐姆龍的健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品憑借獨(dú)有的先進(jìn)傳感技術(shù)，幫助人們更早更簡(jiǎn)便地監(jiān)測(cè)“三高”，從而更健康地生活，而這只是歐姆龍作為健康管理顧問的第一步。

　　據(jù)尾關(guān)透先生介紹，未來，歐姆龍將繼續(xù)在人們的身邊，以守護(hù)健康為目標(biāo)，成為忠實(shí)、專業(yè)的健康顧問。歐姆龍相信，家庭健康管理測(cè)量到的數(shù)據(jù)，對(duì)醫(yī)生的治療診斷至關(guān)重要。目前，個(gè)人在自己家里所測(cè)得的血壓值已被廣泛應(yīng)用于高血壓的治療中，并發(fā)揮著積極的作用。隨著家庭健康測(cè)量儀器的不斷普及，它必定對(duì)預(yù)防改善代謝綜合癥有著更大的幫助。這正是歐姆龍的目標(biāo)愿景：將家庭測(cè)量和醫(yī)院診斷緊密相連，成為“健康顧問”。

　　在中國市場(chǎng)，歐姆龍圍繞自己的使命著力打造專業(yè)的健康顧問。2010年4月，歐姆龍健康醫(yī)療（中國）有限公司成立，從一個(gè)事業(yè)部到一個(gè)公司的華麗轉(zhuǎn)身，更是帶來了眾多可喜的變化。尾關(guān)透先生表示，此舉更是醫(yī)療健康使命最大化的突出表現(xiàn)。歐姆龍健康醫(yī)療（中國）有限公司成立后，能夠從總公司獲取更多自主權(quán)，從而以更加快捷的市場(chǎng)化運(yùn)作，為中國市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足中國市場(chǎng)上客戶的需求。

　　歐姆龍更加關(guān)注中國市場(chǎng)上的個(gè)性化需求，著重加強(qiáng)本土化，重視中國員工自己的創(chuàng)新、創(chuàng)造力與判斷，與中國市場(chǎng)形成良性互動(dòng)。尾關(guān)透先生表示，歐姆龍為世界各地提供產(chǎn)品，不是單純的提供統(tǒng)一的產(chǎn)品。在中國，2008年歐姆龍針對(duì)中國市場(chǎng)的二三線城市的需求特點(diǎn)，開發(fā)了具有針對(duì)性的產(chǎn)品，2009年這些產(chǎn)品就開始在市場(chǎng)上銷售。對(duì)中國市場(chǎng)上的廣大用戶來說，用戶需求不僅能夠得到重視，隨著歐姆龍健康醫(yī)療（中國）有限公司的成立，用戶需求能夠在更短的時(shí)間內(nèi)得到滿足。本土化的生產(chǎn)更是能夠降低成本，使廣大用戶得到實(shí)惠。

　　傳承技術(shù)優(yōu)勢(shì) 提升服務(wù)品質(zhì)

　　據(jù)尾關(guān)透先生介紹，從2008年到目前為止的銷售增長情況來說，歐姆龍每年以130%的速度在增長。歐姆龍家用電子血壓計(jì)占到了全球市場(chǎng)約60%的份額，歐姆龍正努力擴(kuò)大產(chǎn)品線，使業(yè)務(wù)構(gòu)成更加優(yōu)化，如目前血壓計(jì)的業(yè)務(wù)占健康業(yè)務(wù)的70%，預(yù)計(jì)2020年血壓計(jì)業(yè)務(wù)將下降到50%。這些優(yōu)異成績的取得和向未來目標(biāo)的邁進(jìn)，無一都離不開歐姆龍公司對(duì)先進(jìn)技術(shù)的傳承與對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的不斷追求。

　　歐姆龍?jiān)趥鞲屑夹g(shù)方面有著悠久的歷史，并不斷加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的傳承。在產(chǎn)品研發(fā)中，歐姆龍注重產(chǎn)品的實(shí)用性和人性化。早在1961年歐姆龍就在日本創(chuàng)建了歐姆龍健康醫(yī)療器械研發(fā)中心，主力研發(fā)電子血壓計(jì)，并生產(chǎn)出第一臺(tái)電子血壓計(jì)，并成為第一家在全球研發(fā)家用血壓計(jì)的廠商。悠久的研發(fā)與生產(chǎn)歷史，使歐姆龍占領(lǐng)了掌握用戶需求的先機(jī)，使研發(fā)的產(chǎn)品更受客戶青睞。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面做出的不斷努力，為歐姆龍取得良好的銷售業(yè)績打下基石。產(chǎn)品的準(zhǔn)確性和安全性是消費(fèi)者選擇的重要因素。歐姆龍產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，采用全球標(biāo)準(zhǔn)化的流水線作業(yè)，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)提供保障。目前，歐姆龍大部分家用、醫(yī)用血壓計(jì)均已通過兩大國際標(biāo)準(zhǔn)（AAMI，BHS）的嚴(yán)格檢測(cè)，具備了水銀血壓計(jì)媲美的精準(zhǔn)度。在中國，歐姆龍積極與衛(wèi)生部、CDC等部門合作，推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)的建立。關(guān)注與中國醫(yī)生的合作，產(chǎn)品上市前會(huì)與中國醫(yī)生開展臨床試驗(yàn)。

　　歐姆龍積極對(duì)外投資，1988年在中國開始成立合資公司，1993年開始在中國建廠。現(xiàn)在歐姆龍利用散布在全國的400個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，收集一線的市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給研發(fā)部門。研發(fā)部門會(huì)根據(jù)反饋信息，及時(shí)做出調(diào)整，以取得良好的市場(chǎng)反響。如今，歐姆龍的年產(chǎn)量已超過800萬臺(tái)，滿足不斷增長的市場(chǎng)需求。

　　售后服務(wù)是消費(fèi)者普遍比較關(guān)心的問題，那么歐姆龍?jiān)谑酆蠓?wù)方面都有哪些具體的措施來解決消費(fèi)者的后顧之憂呢？據(jù)尾關(guān)透先生介紹，歐姆龍產(chǎn)品在銷售過程中，銷售人員會(huì)給消費(fèi)者專業(yè)的產(chǎn)品指導(dǎo)，用戶可以通過400售后電話進(jìn)行咨詢，或進(jìn)入歐姆龍健康咨詢室與專業(yè)人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通。歐姆龍?jiān)谌珖?0多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，近為每一個(gè)使用者提供無后顧之憂的售后服務(wù)。

　　把握趨勢(shì)  倡導(dǎo)家庭健康保健新觀念

　　尾關(guān)透先生介紹說，目前中國的醫(yī)療市場(chǎng)是基于一個(gè)大的市場(chǎng)背景，與民眾健康意識(shí)的提高，生活物質(zhì)極大豐富，人們逐漸著重為自己的健康作打算。然而對(duì)于大部分中國家庭用戶來說，還缺乏利用健康設(shè)備對(duì)自身的身體狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)的意識(shí)。尾關(guān)透先生表示，歐姆龍非常看好中國市場(chǎng)，歐姆龍健康醫(yī)療事業(yè)投資最多、最為重視的就是中國市場(chǎng)。歐姆龍會(huì)始終從健康第一的角度出發(fā)，關(guān)注人們的健康保健，不斷加強(qiáng)在中國市場(chǎng)上的用戶教育。歐姆龍非常關(guān)注中國正不斷擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí)，并把他們作為歐姆龍主要的發(fā)展人群。歐姆龍也非常關(guān)注健康意識(shí)不斷提供的人群。同時(shí)，中國有龐大的“三高”人群，其中高血壓患者就將近達(dá)到2億，糖尿病以及糖耐量受損者也將超過一億。針對(duì)這些人群，歐姆龍有可能會(huì)調(diào)整公司的產(chǎn)品線，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)上的推廣。

　　歐姆龍醫(yī)療產(chǎn)品分為家用和醫(yī)用，醫(yī)用市場(chǎng)銷售份額比例僅占1成，差不多9成都是家用市場(chǎng)的銷售。隨著中國醫(yī)療制度改革的不斷深入，如社區(qū)醫(yī)院加大的投入、投資，以及一些關(guān)于疾病預(yù)防方面的投資，會(huì)給像歐姆龍這類的醫(yī)療器械產(chǎn)品的銷售應(yīng)帶來很大的機(jī)遇。如歐姆龍的動(dòng)脈硬化診斷裝置就備受各大三甲醫(yī)院和體檢中心的青睞，該裝置可以檢測(cè)到血管年齡，為動(dòng)脈硬化的早期診斷和糖尿病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提供有力依據(jù)。目前該產(chǎn)品占居中國80%的市場(chǎng)份額。據(jù)尾關(guān)透先生介紹，目前歐姆龍醫(yī)用市場(chǎng)差不多每年以130%的速度在快速增長。歐姆龍注重加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)院和三甲醫(yī)院合作，希望能讓醫(yī)生了解到，電子類的醫(yī)療器械在使用方面有很大的便捷性，同時(shí)它的精準(zhǔn)性也是值得信賴的。

　　隨著科技的應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)”上升為國家戰(zhàn)略，可以預(yù)計(jì)未來人們可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)醫(yī)療，那么對(duì)人體的生命體征的檢測(cè)就必不可少。歐姆龍緊跟先進(jìn)科技浪潮，研發(fā)出的型號(hào)為HEM-7301-IT的電子血壓儀附帶有IT健康管理軟件，測(cè)量數(shù)據(jù)通過電腦進(jìn)行管理分析通過專用軟件「Bi-Link」,將每天的測(cè)量記錄以圖標(biāo)的形式表現(xiàn)出來,通過圖像的血壓變化與早晚比較,頻度分布,周平均血壓等4種數(shù)據(jù)管理模式，使分析與健康管理變得更加容易和具體，進(jìn)一步為用戶提供人性化的服務(wù)。

　　隨著綠色、環(huán)保旋風(fēng)的盛行，全球各行各業(yè)都在提倡綠色與環(huán)保。在醫(yī)療領(lǐng)域，水銀無疑是醫(yī)院的重要污染源之一，醫(yī)用溫度計(jì)、血壓計(jì)的破損，威脅著醫(yī)護(hù)人員和患者的健康。尾關(guān)透先生表示，無汞醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目前景很好，但是在目前這個(gè)階段還存在諸多困難，不太可能一下子能做到。對(duì)醫(yī)院來說，環(huán)保雖然環(huán)保很重要，但是當(dāng)時(shí)當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是怎樣減輕醫(yī)生和護(hù)士的負(fù)擔(dān)，如何讓大家認(rèn)識(shí)到電子溫度計(jì)和血壓計(jì)的準(zhǔn)確性、安全性、便捷性、經(jīng)濟(jì)性。為了最大限度的降低對(duì)環(huán)境的影響及預(yù)防環(huán)境污染，歐姆龍?jiān)O(shè)立環(huán)境評(píng)估系統(tǒng)，力求不斷完善。為了極大限度的降低產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、使用、保存、回收、廢棄、再利用等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于環(huán)境的不良影響，同時(shí)為了遵守各國的環(huán)境法規(guī)，歐姆龍?jiān)谧畛醍a(chǎn)品研發(fā)階段便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估。請(qǐng)產(chǎn)品開發(fā)者以外的第三方擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品評(píng)估員通過客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)境評(píng)估驗(yàn)證。當(dāng)每項(xiàng)評(píng)估都達(dá)標(biāo)時(shí)，才可判定為合格，投入生產(chǎn)。

　　歐姆龍關(guān)注醫(yī)療領(lǐng)域的日新月異。日常生活的不良習(xí)慣都會(huì)引發(fā)代謝綜合征，而代謝綜合征又是最終導(dǎo)致心力衰竭、腦中風(fēng)等疾病的元兇。歐姆龍致力于中國的“三高”疾病的預(yù)防及改善，努力為預(yù)防代謝綜合癥做出貢獻(xiàn)。同時(shí)在中國積極展開預(yù)防三高知識(shí)的普及，努力為代謝綜合征預(yù)防、改善及治療做出自己的貢獻(xiàn)。生物傳感技術(shù)是歐姆龍的核心技術(shù)，其特點(diǎn)就是：將非限制性、非接觸性、非創(chuàng)傷性等優(yōu)點(diǎn)廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品技術(shù)中，從而創(chuàng)造了沒有壓迫感的血壓檢測(cè)技術(shù)。這些正是歐姆龍所期待的核心技術(shù)讓使用者遠(yuǎn)離醫(yī)療壓力。