昨天，由廣東省衛(wèi)生廳信息中心和華人醫(yī)療網(wǎng)聯(lián)合省內(nèi)部分醫(yī)院開(kāi)發(fā)的聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)系統(tǒng)正式推向社會(huì)。從現(xiàn)在開(kāi)始，患者可以在家中、辦公室甚至大街上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或電話等方式輕松預(yù)約掛號(hào)，并能享受到預(yù)約時(shí)間段優(yōu)先就診等服務(wù)。

　　據(jù)省衛(wèi)生廳信息中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廣東省醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)系統(tǒng)現(xiàn)已在三十多家醫(yī)院開(kāi)通，患者只需要在廣東省衛(wèi)生信息網(wǎng)或華人醫(yī)療網(wǎng)上選定專家，然后選定時(shí)間段預(yù)約即可，也可以通過(guò)專門電話進(jìn)行預(yù)約。為了方便患者，已開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)醫(yī)院及廣東省主要醫(yī)藥連鎖店均可購(gòu)得遠(yuǎn)程掛號(hào)卡。

　　據(jù)介紹，在國(guó)外，醫(yī)療就診預(yù)約服務(wù)已成為一種時(shí)尚，在國(guó)內(nèi)，由于既往醫(yī)療體制等多種因素的制約，預(yù)約服務(wù)并未能得到有效地開(kāi)展，門診過(guò)程中候醫(yī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等因素對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響具有很大的作用。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有65％以上的患者對(duì)門診候醫(yī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)表示不滿意。因此這一系統(tǒng)的開(kāi)通受到了病患者的廣泛歡迎。前幾個(gè)月在廣東省人民醫(yī)院、省口腔醫(yī)院等試點(diǎn)單位試運(yùn)行中，該系統(tǒng)運(yùn)作良好，不少患者更踴躍實(shí)踐參與，充分享受到“醫(yī)院等病人”的新型服務(wù)方式。

　　據(jù)華人醫(yī)療網(wǎng)客戶服務(wù)部陸小姐介紹，自從在部分醫(yī)院門診開(kāi)展預(yù)約服務(wù)以來(lái)，每天的預(yù)約人數(shù)不斷增長(zhǎng)。陸小姐說(shuō)，通過(guò)預(yù)約服務(wù)，一改過(guò)往病人等醫(yī)生的被動(dòng)服務(wù)，樹(shù)立起了醫(yī)生等病人，讓患者滿意的新型醫(yī)療服務(wù)意識(shí)，從而對(duì)于推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系的改善起到重要作用。

　　在省人民醫(yī)院二樓門診部，剛剛診完病的吳小姐很高興的說(shuō)，以前她從深圳來(lái)看洪淡華教授的門診，總是一早就開(kāi)車出發(fā)，到省醫(yī)就九、十點(diǎn)鐘了，再一掛號(hào)，往往都要下午一、兩點(diǎn)鐘才能看上，有一次根本就沒(méi)號(hào)了，很是麻煩。兩個(gè)月前她在省醫(yī)買了一張預(yù)約掛號(hào)卡，現(xiàn)在就方便多了，提前兩天就預(yù)約好，一來(lái)就能看到病，對(duì)我們這些外地患者，真的是十分方便。

　　現(xiàn)場(chǎng)幾位患者對(duì)預(yù)約服務(wù)都很感興趣。其中一位坦言：“我很不習(xí)慣現(xiàn)在就醫(yī)的方式，作為上班一族，時(shí)間本來(lái)就很寶貴，為看一次門診，卻不得耽誤上大半天，如果有預(yù)約服務(wù)，我肯定會(huì)選擇后者！”/**/