今年以來，襄樊市中心醫院逐步建立了多層次的護理質量控制體系。除了護理部每月進行檢查考核外，由全院33名護士長組成了基礎護理質量、專科護理質量、臨床護理質量、護理文件書寫、護理服務以及ICU、急救護理等6個專項護理檢查小組，每月對各臨床科室進行檢查。醫院還要求每個臨床科室成立相應的科內護理質控小組，小組長由普通護士擔任，主要職責是及時發現問題、分析原因并提出整改、防范措施。對于每月院方檢查情況優秀的小組，醫院給予“零缺陷小組”稱號并給予獎勵。
　　
今年上半年，襄樊市中心醫院護理部收到的患者投訴和護患糾紛比去年同期下降60％以上，“零缺陷護理團隊”的目標正在實現。