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銳珂醫(yī)療:用“服務(wù)”譜寫本土化的絢美篇章 【?2010-08-11 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
從2007年5月到現(xiàn)在,短短的三年時(shí)間,其間又適逢全球金融危機(jī)風(fēng)起云涌,然而,正是在這段時(shí)間里,銳珂醫(yī)療在中國(guó)獲得了跨越式的發(fā)展:市場(chǎng)占有率不斷提高,品牌影響力不斷增強(qiáng),成長(zhǎng)為中國(guó)醫(yī)療成像行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。作為跨國(guó)醫(yī)療設(shè)備提供商,銳珂在中國(guó)市場(chǎng)的成功,毫無(wú)疑問(wèn)是其本土化策略的成功。那么,銳珂在中國(guó)成功實(shí)現(xiàn)本土化的關(guān)鍵何在呢? 對(duì)于跨國(guó)公司而言,在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化,向來(lái)是一個(gè)難題。因?yàn)楸就粱皇呛?jiǎn)單地在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中加入本地成分:本體的采購(gòu)、本地的研發(fā)、本地的人力資源,等等。從最深層次講,跨國(guó)企業(yè)的本土化是企業(yè)文化的本土化。在商業(yè)文化方面,歐美重規(guī)則、重個(gè)體、重競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)重和諧中庸、重集體、重“服務(wù)”意識(shí),兩種文化間有著巨大的差異。在短短的三年時(shí)間里,銳珂醫(yī)療之所以能夠樹(shù)立大型跨國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)中國(guó)本土化的典范,正是堅(jiān)守了“服務(wù)”這一根本的理念,從而尋求到了一種與東道國(guó)利益分享、收獲雙贏的本土化模式。 隨著經(jīng)濟(jì)力量的推動(dòng),中國(guó)正步入新的醫(yī)療時(shí)代,在這一時(shí)代,中國(guó)農(nóng)村基層的醫(yī)療模式正發(fā)生著根本性的改變。然而,中國(guó)新醫(yī)改政策的實(shí)施,新醫(yī)療模式的建立,不只是政府資金的投入,更是各相關(guān)方包括醫(yī)療設(shè)備提供商的積極參與,與政府達(dá)成深度的合作,共同推進(jìn)這一事業(yè)??梢哉f(shuō),在中國(guó)新醫(yī)改進(jìn)程中政府需要的是志同道合、服務(wù)民眾健康福祉的合作伙伴,而不是切分8500億蛋糕的逐利者?!胺?wù)”于中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),這正是銳珂長(zhǎng)期以來(lái)所堅(jiān)持的理念,基于這一理念,銳珂迅速成為中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)企業(yè)的貼心合作伙伴,成為中國(guó)醫(yī)療改革的積極參與者。 立足于服務(wù)理念,基于對(duì)中國(guó)現(xiàn)實(shí)狀況的深刻認(rèn)識(shí),銳珂醫(yī)療一直關(guān)注中國(guó)農(nóng)村基層的醫(yī)療狀況。從中國(guó)醫(yī)療改革醞釀之日起,銳珂就將目光聚焦于中國(guó)基層醫(yī)療市場(chǎng),將基層醫(yī)療市場(chǎng)作為公司發(fā)展的戰(zhàn)略立足點(diǎn),在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)推廣、多渠道合作等方面付諸了不懈的努力,尤其是與政府部門一起,不遺余力,投入巨資,推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療信息化和現(xiàn)代化的發(fā)展。典型的例子之一便是銳珂投資1000萬(wàn)元與衛(wèi)生部、寧夏回族自治區(qū)開(kāi)展的“農(nóng)村醫(yī)療信息化試點(diǎn)項(xiàng)目”,該項(xiàng)目為中國(guó)農(nóng)村醫(yī)療改革模式開(kāi)拓了樣板屋美譽(yù)。 同時(shí),基于服務(wù)客戶、服務(wù)民眾健康福祉的理念,銳珂醫(yī)療在中國(guó)本土化歷程中也在進(jìn)行著銷售模式的轉(zhuǎn)型:從賣醫(yī)療設(shè)備到賣醫(yī)療保健服務(wù)。這是銳珂從2007年獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之日就確定的發(fā)展方向。這種轉(zhuǎn)型是時(shí)代發(fā)展背景決定的,也是銳珂在發(fā)展方向上的又一次重大調(diào)整。這一調(diào)整要求銳珂更加緊密地貼近客戶,更好地站在客戶的角度上考慮問(wèn)題,更好地踐行“服務(wù)”理念。銳珂醫(yī)療大中華區(qū)總裁劉杰先生說(shuō),外國(guó)企業(yè)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化,一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和策略。而“服務(wù)”理念,正是銳珂醫(yī)療長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和策略的立足點(diǎn)。 本文關(guān)鍵字:
銳珂醫(yī)療 醫(yī)療設(shè)備
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