品牌營銷是一個系統(tǒng)工程

品牌營銷，絕不是幾場醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)，幾個社區(qū)活動，投幾次電視廣告，放幾塊路牌廣告。簡單、粗放的醫(yī)院營銷，往往 “水過地皮干”。

智旗凱信通過長期的深入研究，發(fā)展出“醫(yī)院三維品牌營銷系統(tǒng)”，幫助醫(yī)院進行持續(xù)推進品牌營銷。

在戰(zhàn)略層面，是確定差異化的品牌定位，只有成為某一差異化領(lǐng)域的第一品牌，才能立于不敗之地。

而在戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面，醫(yī)院品牌營銷就是請客吃飯：開門請客，關(guān)門待客。

“外部品牌傳播”：就是通過品牌推廣、廣告?zhèn)鞑サ仁侄危芽腿苏堖M醫(yī)院；

“內(nèi)部服務(wù)營銷”：就是通過全員營銷等手段，把進門的客人伺候得滿意，甚至感動，讓他們以后還來做客，并讓他們帶來口碑——“這戶人家特別好，和他們做朋友不錯，大家都去他家做客吧。”

內(nèi)部營銷：從滿意到感動

這些年的市場競爭，大大提高了醫(yī)院“讓病人滿意”的服務(wù)意識。

然而，患者花錢治病，讓他滿意是天經(jīng)地義的事情。

隨著競爭加劇，未來的醫(yī)院服務(wù)，將會從“患者滿意”上升到“感動患者”，讓患者獲得超出期望的服務(wù)，在細節(jié)上體現(xiàn)出對患者的關(guān)懷，才是真正贏得患者、贏得市場的營銷之道。

別把廣告費不當錢！

近兩年的醫(yī)療廣告大戰(zhàn)，養(yǎng)活了一幫資質(zhì)平平的廣告人和策劃人。一方面使大部分廣告費“稀里糊涂”的打了水漂，另一方面加劇了老百姓對醫(yī)療廣告的反感。

主要問題表現(xiàn)在以下三個方面：

1：缺乏策略指導(dǎo)，東一榔頭，西一棒子，凌亂不堪，不具連續(xù)性、統(tǒng)一性，導(dǎo)致品牌形象與訴求的模糊不清；

2：粗制濫造，簡單復(fù)制，毫無創(chuàng)新：簡單拼湊幾張圖片，再加一些黑體字，就成了一個醫(yī)院的廣告，殊不知，在老百姓看來，這樣的廣告就像街頭賣大力丸的。

3：模式單一，單兵突進，缺乏整合：現(xiàn)代傳播是整合制勝的時代，只有整合平面、電視、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)等傳播方式，才能實現(xiàn)成本最低，效益最高。