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王明曉:從專家院長(zhǎng)到職業(yè)院長(zhǎng) 【?2008-05-21 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
王明曉作為煤炭總醫(yī)院院長(zhǎng)的良好感覺(jué)來(lái)源于他的自信與成竹在胸。自信是他做出了成績(jī),取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收;成竹在胸是17年的院長(zhǎng)歷程使他知道該干什么和怎樣去干。 學(xué)習(xí)改變命運(yùn) 回顧王明曉的職場(chǎng)生涯,可以看到,他的進(jìn)步、他的成長(zhǎng)可以說(shuō)是一帆風(fēng)順、一馬平川。 出生在河南的王明曉今年47歲。 1981年從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后,他是鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院一個(gè)普通大夫。這個(gè)時(shí)期,鉆研醫(yī)術(shù)是他的主攻方向,撰寫(xiě)的醫(yī)學(xué)論文陸續(xù)獲獎(jiǎng),作為專家的路子似乎可以試一試了。而“學(xué)而優(yōu)則仕”,1986年,在醫(yī)務(wù)界提拔干部的不二法則下王明曉被任命為醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任,兩年后成為醫(yī)院副院長(zhǎng),1991年扶正成為鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院院長(zhǎng)。1995年王離豫赴京任煤炭總醫(yī)院副院長(zhǎng),2002年成為該院一把手。 除了機(jī)遇的垂青,他的成功其實(shí)來(lái)自于他具有的很強(qiáng)的學(xué)習(xí)熱情。他的每次進(jìn)階可以說(shuō)是長(zhǎng)期自我修煉的必然結(jié)果。 剛工作的時(shí)候,王明曉并不知道自己日后會(huì)成為坐擁幾千萬(wàn)資金的知名醫(yī)院的院長(zhǎng)。那時(shí)他的上進(jìn)心表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)術(shù)孜孜不倦的鉆研上。在醫(yī)院工作幾年,到了該上臺(tái)階的時(shí)候,醫(yī)術(shù)上的成績(jī)給了他一次機(jī)會(huì),這次機(jī)會(huì)開(kāi)啟了他對(duì)管理學(xué)的探索。他的管理從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,具體而言就是規(guī)范處方和病歷的書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)。在甲級(jí)病歷達(dá)到100%后,他接著做起了第二項(xiàng)、第三項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)改革。他的管理感覺(jué)和管理思路也就是在這大量的基礎(chǔ)管理中逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。思考小問(wèn)題,成就大事業(yè),日后在執(zhí)掌院長(zhǎng)大權(quán)時(shí)的游刃有余顯然與他扎實(shí)地做過(guò)大量管理上的細(xì)枝末節(jié)有關(guān)。 當(dāng)院長(zhǎng)后,他有了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、思考管理學(xué)的機(jī)會(huì)。1991年王明曉發(fā)表了《股份制醫(yī)院的理論探討》。持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情產(chǎn)生了1996年到首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)攻讀MBA學(xué)位的舉動(dòng)。這是一個(gè)對(duì)王明曉影響至深的選擇。2年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,王明曉對(duì)醫(yī)院院長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的改變。在醫(yī)院管理中運(yùn)用科學(xué)管理方法和手段成了自覺(jué)的習(xí)慣,職業(yè)院長(zhǎng)的概念在他的頭腦里逐漸形成。 向職業(yè)化院長(zhǎng)轉(zhuǎn)變 王明曉說(shuō)他目前不算是真正的職業(yè)院長(zhǎng),而是正在向職業(yè)化院長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。他眼中的職業(yè)院長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)是這么三條:第一受過(guò)規(guī)范的管理學(xué)培訓(xùn);第二,通曉在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院的管理與運(yùn)營(yíng);第三能以100%的精力投入到管理中。 王明曉是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代走出來(lái)的院長(zhǎng),這一時(shí)代院長(zhǎng)的特點(diǎn)是院長(zhǎng)主要由醫(yī)學(xué)專家來(lái)?yè)?dān)任。專家當(dāng)院長(zhǎng),面臨一系列的問(wèn)題。首先是任期制的局限。一個(gè)院長(zhǎng)干完兩屆后,干什么?目前沒(méi)有更好的辦法,院長(zhǎng)們只好做兩手準(zhǔn)備——一邊抓管理一邊抓醫(yī)療業(yè)務(wù),王明曉也不例外,他還在扮演煤炭總醫(yī)院心內(nèi)科主任醫(yī)師的角色。目前他有30%的時(shí)間還要用在醫(yī)療業(yè)務(wù)上。他說(shuō)這是由國(guó)情決定的,以后可以適當(dāng)加大管理的比例,比如將目前的三七變成二八。 院長(zhǎng)的任期制容易造成院長(zhǎng)的短期行為。王明曉也有任期的問(wèn)題,但是他的解決辦法是選好接班人、培養(yǎng)接班人。他說(shuō):“一個(gè)有眼光的院長(zhǎng),要選好目標(biāo),多選幾個(gè),給他在工作中壓擔(dān)子,最終選出一個(gè)來(lái)接班。我們應(yīng)有這樣的胸懷。我們醫(yī)院有后備人才的儲(chǔ)備、培養(yǎng)計(jì)劃,我會(huì)把看中的接班人送到國(guó)外去培訓(xùn)。新老交替會(huì)保持我們事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),從這個(gè)角度考慮,我沒(méi)有什么遺憾。” 專家院長(zhǎng)們的第二個(gè)問(wèn)題就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,院長(zhǎng)懂不懂管理,會(huì)不會(huì)經(jīng)營(yíng)?專家院長(zhǎng)缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。王曉明顯然也有這種問(wèn)題,他說(shuō)他一般利用晚上的時(shí)間去讀管理方面的書(shū)籍,雙休日去參加清華、北大的管理學(xué)方面的培訓(xùn),利用延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間來(lái)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),思考自己的管理。王明曉每年要發(fā)表10多篇管理類的文章,大部分這樣的工作都是在深夜里完成。王明曉認(rèn)為在轉(zhuǎn)軌時(shí)期,他們這一代院長(zhǎng)注定要做出更大的努力、更大的付出,為醫(yī)院管理做出貢獻(xiàn)甚至做出一些犧牲。 轉(zhuǎn)軌時(shí)期的管理 作院長(zhǎng)17年,王明曉說(shuō)抓工作,現(xiàn)在他基本沒(méi)有多少障礙,因?yàn)樗麑?duì)醫(yī)院太熟悉了。他對(duì)醫(yī)院管理的感受是他已經(jīng)到了從自在到自為的階段。 王明曉的日常工作內(nèi)容包括搞業(yè)務(wù)、搞管理、接待各種社會(huì)關(guān)系等等,但他認(rèn)為這樣的安排有待改進(jìn)。按照他的思路,院長(zhǎng)應(yīng)該只干兩件事,搞戰(zhàn)略和建機(jī)制。具體管理則由分管部門(mén)完成。戰(zhàn)略就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析,探索出醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的道路和措施,創(chuàng)造出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。機(jī)制,具體而言就是干部機(jī)制能上能下,用人機(jī)制能進(jìn)能出,分配機(jī)制待遇能高能低。他說(shuō),作為一個(gè)課題,煤炭總醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)擬就,建立新機(jī)制的工作正在進(jìn)行當(dāng)中。 煤炭總醫(yī)院從性質(zhì)上講是事業(yè)單位,但實(shí)行的是企業(yè)化管理。其中,最突出的跡象就是醫(yī)院成立了市場(chǎng)營(yíng)銷部,負(fù)責(zé)做出醫(yī)院的營(yíng)銷規(guī)劃并實(shí)施。該部經(jīng)理在員工中競(jìng)聘上崗。學(xué)管理出身的經(jīng)理目前將目光鎖定了高端市場(chǎng),就是那些計(jì)較就診時(shí)間不計(jì)較就診費(fèi)用的人群。經(jīng)過(guò)調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近有1500到2000戶這樣的高端消費(fèi)人群,他們將針對(duì)這類病人在管理上做出特別的安排。王明曉對(duì)此計(jì)劃甚為滿意,他說(shuō)這20%的人群有可能創(chuàng)造出醫(yī)院80%的利潤(rùn),這是經(jīng)營(yíng)管理上的二八律。 煤炭總醫(yī)院今年的收益比歷史最好成績(jī)多了3000萬(wàn),發(fā)展速度達(dá)到30%。這樣的數(shù)據(jù)令王明曉充滿自信。他說(shuō),這2、3年煤炭總醫(yī)院會(huì)有更大的變化,因?yàn)樗麄円鰟e人不敢做的事情:干部競(jìng)聘上崗,打破干部鐵交椅,緊接著要對(duì)職工定編定崗,然后全員聘用,打破鐵飯碗。此外,他們正在配備必要的設(shè)備,打算全院實(shí)施全成本核算 后記 記者采訪王明曉,從他身上感受到了“笑看云卷云舒”的大氣與愜意,這份愜意來(lái)源于他的成功感。而他的成功體現(xiàn)在身下的位子,這個(gè)位子可以讓他參與社會(huì)管理,體驗(yàn)憂國(guó)憂民、為國(guó)為民的文人情懷,也可以讓他有機(jī)會(huì)操控巨資追求利潤(rùn),感受商人的灑脫。這個(gè)位子對(duì)他而言非常穩(wěn)固,因?yàn)樗穆殬I(yè)追求與大時(shí)代的脈動(dòng)是一致的,他既有豐富的經(jīng)驗(yàn)又能不斷地學(xué)習(xí),于前于后都沒(méi)有后顧之憂,更何況他才47歲,他還有更多前進(jìn)的動(dòng)力。 本文關(guān)鍵字:
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