昨日，從衛生部網站獲悉，《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》最終稿下發，要求從今年11月起，所有公立三級醫院都要開展實名預約掛號服務。

　　早在8月5日，衛生部出臺文件，就預約掛號向社會公開征求意見，其中“公立醫院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛生行政管理部門規定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準。
 
公立醫院不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務”，引起社會爭議。在最終稿中還是保留了這一提法。到底是“醫院不得和中介機構合作”，還是“可以合作但不得額外收費”？昨日，記者電話咨詢了衛生部醫療服務監管司(以下簡稱“醫管司”)，得到明確答復:醫院可以與第三方中介機構合作開展預約掛號，但收費不得高于物價部門規定的標準。

　　【掛號新政】中介機構可參與預約掛號

　　記者注意到，較之預約掛號征集意見稿，最終稿并沒有大的改動，只是預約掛號實施的時間由原先的10月推遲到11月，而此前爭議最大的規定:公立醫院不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務，繼續保留在最終稿中。

　　昨日，衛生部醫管司工作人員告訴記者，醫院可以和第三方中介機構合作開展預約掛號，但只能收取當地物價部門規定的費用，不能額外收取更多的費用。

　　記者查詢我省物價部門文件獲悉，根據《福建省省級醫療機構醫療服務價格的通知》(閩價[2004]227號)規定，公立醫院計算機掛號服務加收1元。這意味著我省公立醫院開展預約掛號，最高可收取1元/次的服務費。而針對中介機構預約掛號的收費，去年福建省物價局曾審批過最高15元/次的收費標準，也就是說，中介機構開展預約掛號，服務費不得超過15元/次。

　　記者了解到，目前，像上海114單個預約掛號服務費是30元/次、江蘇久康通過電信渠道收費最低9元/次、北京同仁醫院與移動12580合作，收取預約掛號費根據專家級別的不同從5～30元/次不等。

　　【政策影響】我省調整早 影響不大

　　其實早在今年2月，我省衛生廳就出臺政策，規范了預約掛號中介機構的收費，并積極倡導醫院推行預約掛號服務。省衛生廳要求，我省公立醫院積極提供門診預約掛號服務，逐年提高預約掛號的比例，作為醫療機構的一項便民服務措施抓實抓好。醫療機構或受委托的中介機構開展預約掛號的，要嚴格按照福建省物價局、福建省衛生廳印發的

　　《福建省省級醫療機構醫療服務價格的通知》的標準收取服務費用，任何醫療機構或受委托的中介機構不得擅自提高收費標準，或增加收費項目。

　　我省衛生廳的前瞻性措施，為我省預約掛號規范化運作提供了具體思路。文件出臺后，我省健康管理服務機構都調整了預約掛號收費。

　　“健康之路”董事長張萬能說，2008年底，福建省衛生廳召集相關健康管理機構召開專題會議，提出規范發展預約診療服務的要求后，公司迅速確立了“預約掛號公益化”的戰略，將預約掛號收費調整至每次1元的低價。8月份，衛生部出臺的《征求意見稿》，健康之路已經率先與我省各主要醫院以及省衛生廳相關部門作了溝通和匯報，在預約服務環節實施免費服務，用其他健康增值和健康管理服務的收入支持預約掛號運營費用。如今，預約掛號最終稿要求公立醫院與社會中介機構合作開展預約診療服務必須按規定收費，對健康之路影響不大。

　　業內人士告訴記者，目前，我省大多數健康管理公司預約掛號服務已經符合衛生部和我省衛生廳的政策。因此，衛生部此次預約掛號新政的出臺，對我省影響并不大。