李希烈將戰(zhàn)略版圖向二三線城市拓展以贏得更多的用戶。在耐心培育市場的同時，他還要將謙卑帶進辦公室。

雖然來到中國已經(jīng)有26個年頭，雖然曾經(jīng)在中國開展過累計約9億美元的收購，但對大多數(shù)中國人來說，美敦力（Medtronic）仍然是一個陌生的名字。去年底，這家營業(yè)額160億美元的醫(yī)療科技公司，迎來了它的新任大中華區(qū)總裁：李希烈（Chris Lee）。

 

美敦力大中華區(qū)總裁李希烈（Chris Lee）

在美敦力的全球運營委員會中，一共有包括全球CEO在內(nèi)的15個人。所有重大的決定都由這15個人來決定，他們管理著美敦力分布在全球的4.5萬名員工，李希烈是這15個人中的一位。“我是中國的代言人。”李希烈說：“我總是一直不停地說中國，說中國應該被給予最高的優(yōu)先級，所以他們都覺得我是中國人。”但實際上，李希烈出生在韓國。

“我們的全球CEO，他沒有美國背景，但是他卻是一家美國公司的全球CEO。我也一樣，不是一個中國人，也不能很好地說中文，卻是大中華區(qū)的總裁。”李希烈剛一上任的時候，對員工這樣解釋他對國際化的理解：“其他公司一直在說要成為一家全球化的跨國公司，很多時候只是停留在口頭上。但是在美敦力，我們正在踐行著這個承諾。”去年，來自中國的業(yè)務(wù)達到了7億美元。雖然保持了20%以上的增長，但僅占美敦力全球營業(yè)額的約4%。

美敦力的全球業(yè)務(wù)接近50%來自美國，但是美國在全球醫(yī)療器械市場中的份額大約占20%。“一旦一家跨國公司的業(yè)務(wù)過于依賴一個國家的市場，如果這個國家的市場發(fā)生了一點變故，那么這家公司就會舉步維艱。”李希烈說。這也是為什么，美敦力會如此看重中國這個新興市場。根據(jù)波士頓咨詢公司的一份報告，在2009到2011的三年期間，中國政府在醫(yī)改方面投入1.2萬億元。如今，中國約96%的人口擁有公共醫(yī)療保險，中國醫(yī)保基金人均支付額在過去三年翻了一番以上。

李希烈在美國求學并在那里開始工作，他的第一份工作是醫(yī)藥代表，后來，他在中國香港、中國臺灣、新加坡、韓國、澳大利亞和新西蘭等地穿梭。雖然他擁有20多年的工作經(jīng)驗，但全部是效力于國際制藥企業(yè)。加盟美敦力這家醫(yī)療器械公司之后的幾個月里，他聽到最多的是制藥業(yè)和醫(yī)療器械行業(yè)是多么的不同，美敦力面臨的挑戰(zhàn)是多么艱苦而又復雜，但李希烈卻不太認同。

“我相信它們本質(zhì)上是一回事。”李希烈很坦然地說：“這兩個行業(yè)都是服務(wù)于病患，都是和大夫、醫(yī)院和衛(wèi)生部打交道，都是通過提供更好的產(chǎn)品來改善病患的生活質(zhì)量。所以，兩者的相同之處大于相異之處。”

美敦力成立于1949年。1957年，它制造出全世界第一臺便攜式體外心臟起搏器。3年之后，第一臺可植入式心臟起搏系統(tǒng)面世，奠定了美敦力全球起搏技術(shù)領(lǐng)導者的地位。在去年的160億美元營業(yè)額中，來自心血管業(yè)務(wù)約為85億美元。在中國，去年植入式心臟起搏器的銷量大約為5萬臺，“僅占市場潛力的10%”李希烈不無遺憾地說。

“在我看來，中國的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)有許多亟待改進的地方。”李希烈說：“如果你去二三線城市，那些應該接受可植入心臟起搏器治療的患者，因為醫(yī)生和病患缺乏相關(guān)的知識，大約只有10%的病患得到了應有的治療。”

李希烈認為另一個亟待提高的是公眾對糖尿病的了解。中國有大約1億名糖尿病人，是全世界糖尿病患者最多的國家。“公眾對糖尿病如何導致其他嚴重疾病的了解普遍欠缺。”美敦力治療糖尿病的產(chǎn)品胰島素泵全球銷量第一，在全世界擁有超過20萬名用戶。但胰島素泵在中國的使用處于初級階段。在心血管領(lǐng)域，藥物支架的銷量占到美敦力中國銷售額的四分之一，是美敦力中國唯一銷售額超過1億美元的產(chǎn)品，并將在今年繼續(xù)保持兩位數(shù)的高速增長。

說到未來的增長來自哪里，李希烈說：“如果你看看其他的產(chǎn)業(yè)，不管是電腦、汽車還是其他的，中國市場的規(guī)模已經(jīng)和美國的一樣大或者更大了。但是，我們醫(yī)療行業(yè)怎么樣呢？以我們公司為例，我們在美國的銷售額幾乎是中國市場的10倍，可是美國的人口只有中國的四分之一。”他認為拓展中國的二三線、甚至四線城市，是當務(wù)之急。

在中國政府制定的五年規(guī)劃綱要中，提出將建設(shè)更多的醫(yī)院。“有了新醫(yī)院，就需要醫(yī)生。醫(yī)生還需要培訓，他們需要知道怎么使用設(shè)備。培訓還不夠，當?shù)氐娜诉€需要了解，他們附近有一家相當不錯的醫(yī)院。”李希烈說。他要求他的員工到那些小城市去和當?shù)氐尼t(yī)院建立聯(lián)系。

面對產(chǎn)品價格偏高的指責，李希烈說：“人們總是想買便宜貨，我也是。但是我們要和政府合作，并讓他們知道，我們的產(chǎn)品是物有所值的。”每4秒鐘，世界上就有一名病人因為美敦力的產(chǎn)品而受益。

去年9月，美敦力出資約8.16億美元并購中國骨科器械生產(chǎn)企業(yè)康輝公司100%的股份，這是中國醫(yī)療行業(yè)最大的一宗并購。目前，經(jīng)過整合之后的康輝已經(jīng)成為美敦力的一部分，并獨立運作。“我們現(xiàn)在要做的是專注于發(fā)揮這次并購的效用，并且讓我們自己的業(yè)務(wù)迅速成長。”美敦力中國的業(yè)務(wù)規(guī)模大約是康輝的10倍。

 去年，美敦力在上海建立了在美歐之外的第一家研發(fā)中心。“有了我們自己的研發(fā)中心，我們可以和中國的大學、醫(yī)生們保持更密切的關(guān)系，方便我們更及時的了解中國市場的需求。”李希烈說。中國的醫(yī)生們對上海研發(fā)中心的工作人員抱怨說，美敦力的心臟起搏器尺寸太大，不適合中國病患，因為同歐美人相比，亞洲人的體形普遍偏小。“我們希望在未來幾年里，我們上海研發(fā)中心可以生產(chǎn)出來一些有意義的東西，專門為中國病患的需求而設(shè)計的。”比如糖尿病和其他中國發(fā)病較多的疾病。

 在美敦力的上千款產(chǎn)品中，有幾款是醫(yī)生們至愛，而且在這些領(lǐng)域，美敦力都是先驅(qū)和遙遙領(lǐng)先者。在接下來的兩年里，美敦力中國打算發(fā)布幾款新產(chǎn)品，比如治療心臟病和頑固型高血壓的解決方案。“這樣的產(chǎn)品一旦投放中國市場肯定會造福于病患。”李希烈說：“但是我們面臨的挑戰(zhàn)是產(chǎn)品注冊是否夠及時。”

據(jù)估計，到2020年，中國將擁有全世界最大規(guī)模的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，這意味著中國應該成為美敦力最大的市場。“我覺得壓力好大，隔三岔五我就會接到我老板的電話。”李希烈聳聳肩：“如果我們做不到中國第一的話，可能下次你就見不到我了。”

我如何做中國區(qū)CEO

我在中國經(jīng)歷了四個任職。在過去的25年中，我親眼見證了中國的發(fā)展。

我第一次到中國是1989年，也就是24年之前。那時我的工作地點是上海，我大概是當時上海最早的一批外籍人士。走在馬路上，除了我之外，每個人都穿著同樣的服裝。幾乎每位警察見到我都要把我攔下、盤問我，因為我看上去太特殊了。當然，25年前的我，也比現(xiàn)在帥氣很多。

在我看來，中國仍然有巨大的潛力。我經(jīng)常將我許多年之前在日本看到的變化拿來和中國對比。35年前，我在日本上高中，我看到了日本的發(fā)展是多么的迅速，日本如何重建了他們的經(jīng)濟并且成為一個非常出色的國家。那之后，我回到我的祖國韓國。韓國也恰好在那個時候步入飛速發(fā)展的階段。日本在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束近20年（1945-1964）后，舉辦了東京奧運會，這標志著日本步入世界一流國家的行列。而我的家鄉(xiāng)韓國，在20世紀50年代韓國被戰(zhàn)爭摧毀之后，也在廢墟上開始了重建。1988年，韓國舉辦了奧運會，向世界宣布，韓國已經(jīng)是一個發(fā)達國家。一年之后，我來到了中國。我簡直看到了韓國的翻版。

 經(jīng)過20年的飛速發(fā)展，2008年，北京舉辦了奧運會。我們現(xiàn)在是走在一條康莊大道上，而中國發(fā)生的一切具有更大的規(guī)模和影響力。過去的25年，我在中國進進出出，我真的被震撼了。幼年的時候在韓國，我學習了很多關(guān)于中國的歷史。很多很多年以前，中國曾經(jīng)是世界的中心，后來世界的中心逐漸向西移動。我非常高興地看到，現(xiàn)在全世界關(guān)注的焦點又開始逐漸從西方轉(zhuǎn)移到了東方。

我喜歡用奧運會來打比方，因為我身處過的三個亞洲國家都舉辦了奧運會。他們都是在朝同一個方向前進。

我沒有什么科技方面的背景，我是個商人，我的責任只是把生意越做越大。包括康輝在內(nèi)，美敦力中國現(xiàn)在有將近3,000人，每天都有新員工加盟。我很想把我們的工作環(huán)境弄得比我們的競爭對手更舒適愜意。我相信，如果我讓我的員工更加開心，他們就能專注在他們的工作上。如果你只是告訴你的員工去討好他們的客戶而員工自己一點兒都不開心，他怎么做的來？我希望向管理團隊傳遞的信息是，他們之所以坐在現(xiàn)在的高管位置上，是因為下面有人給他們干活兒，而不是因為他們本人有多了不起。打個比方，如果我們的心臟起搏器大賣，總部會跟我說“干的漂亮”，但是我從來不會忘記實際上不是我，是我們的銷售代表“干的漂亮”。

我之所以強調(diào)這一點，是因為這種現(xiàn)象很常見。一個人的級別越高，越容易忘記下面干活的人。他們忘記了自己的起點。我覺得人應該謙卑。這可能算不上是什么創(chuàng)新但這是非常基本的事情。有很多人，他們一旦升到很高的級別，就變得妄自尊大，并且總是需要別人的仰視。我更希望一種更自然的尊重。當然，這些說起來容易，做起來難。

我時常會想起我做底層職員時候的日子，但是，許多人一旦平步青云，他們就會忘記他們也是從最底層一步一步走上來的。人應該彼此尊重，這也是中國的孔夫子最早倡導的呀！

雖然我來美敦力只有幾個月的時間，但是我發(fā)現(xiàn)這家公司的員工都有良好的技術(shù)背景。我在醫(yī)療領(lǐng)域工作了25年，許多專業(yè)術(shù)語我不知道怎么發(fā)音，但是對他們卻不成問題。我想要做的是把更多的軟技巧帶進這家公司，幫助大家以一種更放松的心態(tài)去工作。一句話，我要給這家公司帶進來一點新鮮空氣，當然，這并不容易。

我可以告訴你，最讓我高興的是人們告訴我，我代表了員工，代言了員工。如果人們說，同其他的高管相比，李希烈更加謙卑，那對我來說是最高的褒獎。