北京富特凱爾投資咨詢公司

作為美國東部最大的醫療集團“北岸醫療集團（North Shore－LIJ Health System）”在中國的獨家代理，公司擁有一支由專業化、國際化人才組成的精英團隊，經過幾年的業務積累及數十個項目的成功操作，北京富特凱爾公司已成功地在中國醫療行業內樹立起了良好的品牌形象和廣泛的影響力。
在進行咨詢和投資服務的過程中，客戶常常驚訝于我們對中國醫療現狀的諳熟以及對恰當的采用國際先進管理模式都有著深刻的理解。實際上，公司的合伙人早在七、八年前就意識到了這場在中國正在進行的、具有歷史意義的醫療體制變革，并希望參與其中。但如何讓他們海外多年的經驗為中國的醫療機構所用，卻需要我們用數年甚至更長的時間做答。

將“北岸”品牌引入中國

美國北岸醫療集團（North Shore - Long Island Jewish Health System）位于紐約長島地區，共擁有18家醫院，5,670張床位、7,000名醫師，年收入32億美元，位列美國三大非營利性醫療集團之一，是美國東部最大的醫療集團。北岸醫療集團是在上世紀八十年代末，美國醫療保險制度 (Manage Care模式的出現) 發生巨大變革時脫穎而出，成功的從一家醫院—“北岸大學醫院”迅速發展起來的大型區域性醫療集團，其集團化管理模式被譽為美國醫院管理的典范，多項醫療質量和醫院運營指標在全美醫院名列前茅。2001年和2002年，集團所屬兩家核心醫院，“長島猶太醫院”和“北岸大學醫院”分別獲得美國護理協會的護理最高獎“Magnet獎”。2003年，在美國退休者協會舉辦的全美最具權威的醫院評比中，北岸大學醫院綜合評分居全美第一，被評為當年全美最佳醫院。2004年，美國總統布什在一次有關美國醫療服務問題的講話中，贊揚北岸集團在醫療服務質量培訓領域所做出的杰出貢獻。

應該說，北岸集團先進的管理模式和理念以及其發展歷程中諸多的經驗和教訓都非常值得中國醫療機構學習和借鑒。上個世紀末，北岸集團已基本完成在美國大規模收購、兼并醫院的階段，于是，集團高層希望能有機會向國外其他醫療機構輸出其醫療品牌和管理模式，進而擴展集團在國際上的知名度。而當時，我們也正在尋找進入中國的醫院管理方面的合作伙伴，雙方可謂一拍即合，北岸集團授權我們作為其在中國的獨家代理，全權負責北岸的中國業務。

衛生部的牽線搭橋

當我們與北岸集團的高管滿懷熱情開始中國之行，嘗試將美國先進醫院管理模式引進中國的時候，卻遇到了諸多現實困難。實際接觸過程中，我們發現，不僅是建立專業醫院管理機構開展醫院整合、合同管理等業務的原有設想無法實現，就連幫助醫院改善其管理體系的具體項目都因醫院管理體制的限制而難以開展。

就在我們舉步維艱的時候，衛生部領導給予了高度關注和大力支持。時任衛生部醫政司司長的吳明江認為，在中國進行醫療管理模式的創新不僅需要國家政策環境的支持，更需要管理者管理理念的轉變，而這一切又需要一個較長的過程。因此，吳司長建議我們先進行醫院院長的管理培訓，這樣既為中國醫院高層管理搭建一個更新理念和交流的平臺，學習和了解發達國家的醫院管理經驗，同時，又為中國未來實施現代化的醫院管理模式提供人才儲備。而且，吳司長還主動為我們和北京大學中國經濟研究中心牽線搭橋，由雙方共同創立“中國醫院管理高級課程項目”。從此，我們也在中國的醫療領域正式踏上了“傳播全新醫院管理理念，培育國際化醫院管理專才，推動現代醫療模式創新”之旅。

吳儀副總理的贊許

2002年，由衛生部醫政司牽頭組織，我們代表美國北岸集團與北大中國經濟研究中心攜手合作創辦的“中國醫院管理高級課程項目”，從一開始就匯集了中美雙方的頂級品牌和師資。北京大學由林毅夫、海聞、周其仁、楊壯、李玲等著名教授組成的頂級陣容親自承擔本項目管理學和衛生經濟學方面的授課；北岸醫療集團選派的講師均為集團現任的CEO、CFO及高級副總裁等資深高層管理人員，他們全面闡述了美國醫院在運營管理、市場營銷、戰略規劃、財務管理、質量控制等方面的管理模式和經驗。該項目至今已舉辦三期，來自全國各大、中型醫院的近400位院長參加了培訓，該項目已成為中國醫院管理培訓方面的最具影響力的頂級品牌。

本課程項目創辦的過程中始終得到吳儀副總理、韓啟德副委員長等國家領導的關注和支持，吳儀副總理還親自就本項目作出重要批示：“感謝你們為我國培訓醫院的高級管理人才，這正是我們當前所急需解決的問題。這不僅有利于提高醫院的管理水平，而且對推動中國醫療衛生體制改革也具有重要意義。希望你們多辦幾期這類的培訓班，多做貢獻。請轉達我對北岸醫療集團的謝意。”衛生部高強部長、朱慶生副部長、馬曉偉副部長，醫政司吳明江司長、王羽司長，北京大學黨委書記閔維方、校長許智宏等都曾親自參加課程的開課和結業儀式，并給予本項目高度評價。

讓世界資源為我所用

“將世界的經驗介紹給中國，將中國的機會呈現給世界。”正是基于這一理念，我們充分利用公司合伙人在國外資深的醫院管理經歷和豐富的人脈資源，組織國內醫院專家、管理人員到國外進行短期考察和長期培訓，同時邀請國外專家到國內進行各類短期授課，組織國際會議以及推動國內外合作研究和項目開發等。作為中國醫院管理培訓的先行者，針對學員反饋和市場需求，我們正在不斷推出專項培訓課程，如2005年開設的“中國醫院CFO（財務總監）特設課程”與紐約長老會醫院合作，是國內首個專門針對醫院財務管理的高級課程；2005年8月，我們與紐約長島整形集團簽約“專業醫生實習項目”，定期將國內的整形醫生送到長島整形集團進行為期兩個月的實習和觀摩；其他課程如與紐約大學醫學院合作的“臨床藥劑師培訓”、與康奈爾大學醫學院合作的“美國醫院質量管理培訓和JCI認證”等專業培訓都將陸續開設。

推動醫院管理模式創新

簡單的說，培訓、咨詢和投資是我們三個主要業務內容，同時也是公司整個醫療業務鏈上三個緊密相連的環節。培訓和咨詢是業務基礎，使我們有機會充分了解國內的醫療現狀和特點，并將國際最新的醫院管理模式和管理理念應用在中國醫院實踐中；投資專科醫療市場和打造專業化的醫院投資管理公司是我們業務鏈上最重要的一環。數年來的投資和咨詢實踐，使我們作為一個投資者和管理人在醫院運營中不斷驗證各種管理模式并持續積累著實操經驗。我們一直堅持收集、整理和研究國內外的醫院管理實例，建立了自己的案例庫，希望通過我們的探索為中國找到一種或幾種可行的醫院管理模式。正是源于這種勇于創新的精神，我們的名字才與諸多的最大和第一相聯系，如：我們為中國華源集團設計新鄉五家醫院整體收購方案，并創建了中國第一家區域性醫療集團的業務運營模式，這也是至今中國最大的醫院并購項目；我們成功為客戶融資并組建了目前中國最大的私營醫療整形連鎖機構；在海南，我們正在為客戶進行中國首家大型國際水準的醫療保健和康復中心。我們正逐步將我們在專科醫療領域中投資成功的經驗，放大到醫療領域的各個方面，在這里，一支專業化、國際化的團隊是保障投資成功的關鍵，而我們正在擁有這樣一支隊伍。